to read complaints and reviews, or file yours.Modalife Mobilya’da Hatalı Ve Hasarlı Ürün Teslimatı, Değişim Sözleri Yerine Getirilmedi
Modalife Mobilya Şanlıurfa Karaköprü mağazasından 14 Temmuz’da aldığımız mobilyalar teslim edildiğinde birçok sorunla karşılaştık. Koltukların ayaklarını gri renk istememize rağmen hem Gold hem gri karışık şekilde gönderildi. Yemek masasının üst kısmı çizik içinde geldi. Sandalyeleri gümüş olarak talep etmiştik ancak gelen sandalyelerin ayak kısımları boru gibi, kalitesiz ve kötü malzemeden yapılmış durumdaydı. Yatak odası başlığı ise 4–5 yerinden delinmiş şekilde teslim edildi.
Tüm bu sorunları ürünler geldiği gün fark edip hemen mağazaya bildirdik. Yaklaşık dört aydır değişim yapılacağı söylenmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı. Bu süreçte mağazaya defalarca, en az 4–5 kez gittik, her seferinde “geleceğiz, değiştireceğiz” denilerek oyalanmamıza rağmen kimse gelmedi ve durum ciddiye alınmadı, adeta bizimle dalga geçildi.
Hasarlı ve hatalı gelen tüm ürünlerin eksiksiz şekilde yenileriyle değiştirilmesini istiyoruz. Uzun süredir mağazanın verdiği sözlerin tutulmaması ve bu mağduriyetin giderilmemesi nedeniyle yaşadığımız sorunların bir an önce çözüme kavuşmasını talep ediyorum.
Sayın Kemal A. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
