to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Salon Masası Ve Söz Verilen Tarihe Uymama
20.09.2026 tarihinde Modalife Şanlıurfa Karaköprü şubesinden yatak odası, oturma odası ve salon takımı satın aldık. Alışveriş öncesinde ilgisi ve yaklaşımı nedeniyle özellikle N**** Hanım’a güvenerek işlemlerimizi tamamladık. Kendisi 29.09.2026 tarihinde tüm ürünlerin eksiksiz teslim edileceğini, ürünlerin depoda mevcut olduğunu ve kesinlikle belirtilen tarihe yetişeceğini bizzat ifade etti.
Ancak teslimat günü geldiğinde yatak ve salon takımına ait masa eksikti. Yatak 03.10.2026 tarihinde teslim edildi fakat salon takımının masası hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte hem mağazaya giderek hem de N**** Hanım ile iletişime geçerek sorunu çözmeye çalıştık ancak masa için net bir teslimat tarihi verilmedi.
Tüm bunlar yaşanırken çözüm beklediğimiz bir anda “Bizim satışa ihtiyacımız yok.” şeklinde bir ifade duymamız, satış öncesi gösterilen ilgi ile satış sonrasındaki yaklaşım arasındaki farkı açıkça ortaya koydu ve bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Verilen sözler tutulmadı, ürünler eksik teslim edildi ve yaşadığımız sorun hâlâ giderilmedi.
Modalife’ın bu süreçte yaşattığı güven kaybı nedeniyle bu deneyimden sonra firmayı kesinlikle tavsiye etmiyorum. Eksik olan salon takımına ait masanın bir an önce teslim edilmesini ve müşteriye verilen sözlerin ciddiye alınmasını bekliyorum.
Sayın Murat Ç. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
