to read complaints and reviews, or file yours.Tamir Süreci Bir Yıldır Uzadı, Sandalyeler Teslim Edilmedi
Şanlıurfa Modalife Mobilya şubesinden yaklaşık 2 yıl önce almış olduğumuz sandalyeler, yaşadığımız sorun nedeniyle 1 yıl önce tamir için mağaza tarafından geri alındı. Sandalyelerin tamir edilip kısa sürede tarafımıza teslim edileceği söylendi ancak aradan 1 yıl geçmesine rağmen sandalyelerimiz hâlâ bize teslim edilmedi.
Bu süreçte defalarca kez mağazayla görüştük ve her seferinde “yapıyoruz, yapacağız, az kaldı” gibi oyalayıcı cevaplar aldık. Sandalyelerin ne durumda olduğu, parça mı beklendiği yoksa başka bir sorun mu olduğu konusunda da net bir bilgi verilmedi.
Artık bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Sandalyelerimiz hazırsa bir an önce teslim edilmelerini, eğer teslim edilemeyecek durumdalarsa da ödediğimiz ücretin iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Tarık K. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Şikayet var'a ve firma merkez teşkilatına çok teşekkür ederim. İlgilendiler. Sandalyeler yedek parça olmadığı için yeni ürün seçtirdiler ve onları verdiler. İlgileri için tekrardan çok teşekkürler.
Şikayet var'a ilgisi ve merkezi Modalife teşkilatına çok teşekkürler.
