Modalife Şanlıurfa’da Yanlış Mobilya Gönderimi Ve Uzun Süreli Oyalama

Modalife Şanlıurfa şubesinden daha önce yatak odası, oturma odası ve misafir odası takımı olmak üzere tüm ev mobilyalarımızı aldık. Sipariş değil, doğrudan mağazadan seçtiğimiz misafir odası koltuk takımında sorun yaşıyoruz. Seçtiğimiz takım açık tondaydı ancak bize görseldeki gibi daha koyu renk, farklı bir ürün teslim edildi.

Ürün teslim edildikten sonra durumu hemen Modalife Şanlıurfa şubesine ilettik. Hem şube hem de Modalife müşteri destek hattı, yanlış ürün gönderdiklerini kendileri de kabul etti. Buna rağmen yaklaşık 2 aydır “şu zaman halledeceğiz, bu hafta halledeceğiz” diyerek sadece oyaladılar, ne bir değişim yapıldı ne de somut bir çözüm sunuldu.

Biz Modalife’tan, mağazada seçtiğimiz ve üzerinde anlaştığımız misafir odası koltuk takımının, yani doğru renk ve modelin gönderilmesini istiyoruz. Yanlış gelen ürünün alınarak, doğru misafir odası takımının bir an önce teslim edilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak sürecin artık net bir şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyoruz.