to read complaints and reviews, or file yours.Modalife Mobilya'dan Aldığım Yatakta Ayak Bölümünde Şişme Ve Bozulma Sorunu
İstanbul Esenyurt’taki Modalife Mobilya mağazasından yaklaşık Kasım 2024 tarihinde düğün alışverişi kapsamında bir yatak aldık. Alırken en iyisini, uzun süre sorunsuz kullanabileceğimiz bir ürün istemiştik ancak yatağın ayak kısmında ciddi bir problem yaşıyoruz.
Yaklaşık bir ay önce yatağın ayak kısmında anormal bir şekilde bozulma ve şişme olduğunu fark ettik. Yatak adeta kendi kalıbından çıkmış gibi duruyor ve bu şişme görüntüsü bana göre açık bir imalat hatasına işaret ediyor. Zamanla daha da belirgin hale gelen bu bozukluk nedeniyle yatak rahatsız bir hale geldi, konforu tamamen bozuldu.
Biz bu ürünü özellikle kaliteli ve uzun ömürlü olur düşüncesiyle tercih etmiştik fakat şu an hem görünüm hem de kullanım açısından ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Ürünü alalı çok uzun bir süre olmamasına rağmen böyle bir sorunla karşılaşmak güvenimizi sarstı.
Modalife Mobilya’tan, yatağın incelenmesini, imalat hatası tespit edilmesi halinde ürünün değiştirilmesini veya ayıplı ürünün gereği ne ise onun yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Kader Ç. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Konuyla ilgili herhangi bir dönüş yapılmadı sizin gibi çok fazla müşterisi olan bir markaya hiç yakışan bir hareket değil
Konuyla ilgili henüz çözüm olmamıştır açık dönüş bekliyorum
Merhaba, Yeni yatağımızın 3 hafta önce teslim edileceği söylendi fakat ne aldığımız mağaza ne de depo ya asla ulaşamıyoruz önceden çalan telefonlar şu an direk meşgule düşüyor engellendik galiba bu nasıl bir marka anlamadım gerçekten konu hakkında genel merkezinize mail atacağım ve ilgili Tüketici Hakları'na başvuru yapmayı düşünüyorum
