to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar
2024/08 ayında teslim almış olduğum Modalife Mobilya mağazasından bir yatağı kullanmaktayım. Kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra yatak üzerinde bazı deformeler gerçekleşti. Konuyla alakalı firmaya şikayetlerimi bildirip ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Firma bu ürünün bir çok kez şikayet aldığını ve hatasını kabul etti. Sonrasında firma ilgisiz tavırlar sergileyip bizimle ilgilenmedi. Bu konunun dışında firma bizi bir kaç kez ürünleriyle alakalı eksiklikler de mağdur etti. Konuyu firmayla paylaşmama rağmen herhangi üzerinden 2 ay gibi bir süreç geçmesinden sonra bir dönüş alamamakla birlikte konuyla alakalı telefonlarımızı açmamaya başladılar. Ürün ile alakalı görseller ektedir. Bu konuyla alakalı gereğinin yapılmasını arz ederim.
Modalife’tan satın aldığım yatak odası takımında yaşadığım sorunlar hem kalite hem de teslimat sonrası hizmet anlamında ciddi mağduriyet oluşturmaktadır. Ürünü teslim aldıktan bir süre sonra önce yatakta dikiş atması ve kalite hataları oluştu. Bu sorunlarla ilgili çok kez aradıktan sonra zorlukla değişim yapıldı.
Ancak değişim sonrası getirilen yeni üründe de yırtık tespit ettik ve gelen ekip de bu durumu görmesine rağmen ürünü bırakıp gitti. Taleplerimize rağmen yaklaşık 1 aydır herhangi bir dönüş alamadık. Ayrıca şu anda yatağın tamamında rahatsız edici sesler de mevcut.
Sorunların tamamı takımın tümünde yaşanıyor ve mağduriyetimin giderilmesi için takımın tüm parçalarının yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağazanız İstanbul/Maltepe şubesinden aldım ancak ilgili şube kapandığı için şu anda başvurabileceğim net bir yer de bulunmuyor. Ayrıca Ankara Pursaklar'a yönlendirildim.
Şirketin müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ulaşamadım ve sonunda telefonlarım açılmadı. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve eksiksiz, hatasız yeni bir yatak odası takımının tarafıma teslim edilmesini bekliyorum.
Merhaba 25/06/2025 tarihinde Modalife Mobilya firmasından almış olduğumuz yatak için şikayet talebimize bir dönüş sağlandı. Firma yatağı değiştireceğini ve en geç 2 güne teslim edileceğini söylemişti. Aradan 10 gün geçmesine rağmen Herhangi bir iletişime geçilmedi. Firma telefonlarını yine açmıyor. Ne aldığınız ürünün arkasındasınız ne de sonraki sürecin arkasında durabiliyorsunuz. Hayatımda gördüğüm en kötü firmasınız. Gerek ürünleriniz gerek aldıktan sonraki süreç. Dedikleriniz ve yaptıklarınız asla bir değil. Sizden ürün aldığım için çok pişmanım. Aldığınız parayı asla hak etmiyorsunuz. Hakkımı helal etmiyorum size. Her yerde şubesi olan bir firma ama inanın çok kötü. Aradıklarında mahcup bir dille ürünlerindeki hatayı kabul ettiklerini söylemişlerdi ama ne yazık ki hala değişim, iade herhangi bir iletişim yok.
Sayın Büşra E. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Müşteri Hizmetleri telefonlarımızdan ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Merhabalar Sorunla alakalı iletişime geçildi ancak sözleşilen tarih araladığında ürünüm teslim edilmedi telefonlarım hala açılmıyor. Çok ilgisiz ve ürününün arkasında durmayan bir markasınız. Dediklerinizle yaptıklarınız arasında tutarsızsınız. Söylenilen tarih üzerinden günler geçmesine rağmen gecikmeyle alakalı dahi aranmadım. Aldığınız parayı hak etmiyorsunuz. Hakkımı helal etmiyorum size
Modalife’tan satın aldığım yatak odası takımında yaşadığım sorunlar hem kalite hem de teslimat sonrası hizmet anlamında ciddi mağduriyet oluşturmaktadır. Ürünü teslim aldıktan bir süre sonra önce yatakta dikiş atması ve kalite hataları oluştu. Bu sorunlarla ilgili çok kez aradıktan sonra zorlukla değişim yapıldı. Ancak değişim sonrası getirilen yeni üründe de yırtık tespit ettik ve gelen ekip de bu durumu görmesine rağmen ürünü bırakıp gitti. Taleplerimize rağmen yaklaşık 1 aydır herhangi bir dönüş alamadık. Ayrıca şu anda yatağın tamamında rahatsız edici sesler de mevcut. Sorunların tamamı takımın tümünde yaşanıyor ve mağduriyetimin giderilmesi için takımın tüm parçalarının yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağazanızı İstanbul / Maltepe şubesinden alım yaparak ilgili şube kapandığı için şu anda başvurabileceğim net bir yer de bulunmuyor. Ayrıca Ankara Pursaklar’a yönlendirildim. Şirketin müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ulaşamadım ve sonunda telefonlarım açılmadı. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve eksiksiz, hatasız yeni bir yatak odası takımının tarafıma teslim edilmesini bekliyorum.
Modalife'dan aldığım mobilyalarda 7-8 aylık kullanım sonrasında koltuklarda ve yatakta gıcırtılar, mobilyanın renklerinde solmalar ve koltuk kumaşlarında gevşemeler olmuştur. İletişime geçmek istediğimde karşımda muhatap bulamıyorum, her şey satın alma aşamasına kadar iyi giderken, ondan sonra müşte...
Kasım 2024'te birçok mobilya ile birlikte İzmir Modalife Mobilya'dan bir yatak aldım. Yatak, bir yılını doldurmadan Ocak 2025'te kırıldı. Önce aldığım yeri aradım ve teknik servise yönlendirdiler. Ancak teknik servis hiçbir aramaya cevap vermedi. Defalarca aradım ve ürünün videosunu gönderdim. Hiçbi...
Modalife mobilyadan almış olduğum yatak, en iyisi olarak satıldı ve görerek aldım. Ancak almadan önce o kadar allanıp pullandı ki almayacağımız varsa bile aldık. İlk birinci haftadan itibaren bel ağrılarıyla uyanmaya başladık. Daha çok yeni fabrikadan geldi diye aldırış etmedik. Sonra 1 ay, 3 ay der...
Modalife Mobilya Mobesko şubenizden 19.04.2022'de ürünler aldım, bana 6 ay sonra teslim oldular. Yani ürünleri 1 senedir kullanıyorum. Almış olduğumuz yatak bir sene kullanımda yan tarafı tamamen çöktü ve alırken mağazanın en pahalı en iyi ürününü aldık. Alırken uzun ömürlü olması bizim için çok ön...
Modalife Mobilya'dan son iki yıl içinde iki evime de komple mobilya takımı aldım. İlk aldığım takımın yatağının yaylarında problem olduğunu mağazayı arayarak bildirdim. Uzun süre sonra bir ekip geldi fakat gelen ekip, yatakta bir sorun olmadığını, ters çevirerek kullanmam gerektiğini söyledi. Bunun ...
Yorumlar