Modalife Mağazasından Düğün Paketi Tesliminde Uzun Süreli Gecikme

Yaklaşık 70 gün önce Sakarya’daki Modalife mağazasından bir düğün paketi satın aldım. Satış sırasında ürünlerin en geç 1 Mart’ta elimde olacağı, hatta mart ayı gelmeden teslim edileceği söylendi. Ancak verilen bu sözlerin üzerinden yaklaşık 30 gün daha geçmesine rağmen hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı.

Bu süre içinde mağazaya bir kez gittim, ayrıca dört kez de telefonla aradım. Her aradığımda beni listeye aldıklarını ve ürünlerin bir hafta içinde elimde olacağını söylemekle yetindiler. Son olarak bugün, yaklaşık beş dakika önce yaptığım aramada da yine aynı cevabı aldım. İlk aradığımda ise gecikmenin sebebi olarak yalnızca ramazanı gerekçe gösterdiler, bunun dışında net bir açıklama yapılmadı. İhtiyacım olmasına rağmen sürekli oyalandığımı ve sürecin önemsenmediğini hissediyorum.

Modalife’tan, satın almış olduğum düğün paketinin hiçbir bahane ve ek gecikme olmadan acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.