Modalife Mağazasından Aldığım Koltuk Setinde Tekrarlayan Onarım Sorunu Ve Değişim Talebi

Adana Öğretmen Sitesi şubenizde bulunan Modalife mağazasından bir koltuk takımı aldım ve ürünüm 29 Ocak’ta teslim edildi. Ancak takımın tekli koltuğunun arka kısmı boş ve sökük şekilde teslim edildi. Koltuğu alıp götürdüler, yaklaşık 20 gün sonra “yapıldı” denilerek geri getirildi.

Ne yazık ki sadece 1 gün sonra aynı yerden dikiş tekrar açıldı. Bu süreçte sabrımız fazlasıyla zorlandı ve şu an için doğru düzgün muhatap da bulamıyoruz. Sürekli tamir söylemiyle oyalanmak istemiyorum, sıfır aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede aynı yerden tekrar sorun çıkarması kabul edilemez.

Sorunun kalıcı olarak çözülmesini, mümkünse problemli koltuğun değişimini, aksi durumda ise gerekli yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum. Kurumsal bir firma olduğunu düşündüğüm Modalife’ın bu ayıplı ürün ve ilgisiz yaklaşım nedeniyle beni hayal kırıklığına uğrattığını ve kınadığımı özellikle ifade etmek istiyorum.