to read complaints and reviews, or file yours.Modalife Mağazasından Aldığım Koltuk Setinde Tekrarlayan Onarım Sorunu Ve Değişim Talebi
Adana Öğretmen Sitesi şubenizde bulunan Modalife mağazasından bir koltuk takımı aldım ve ürünüm 29 Ocak’ta teslim edildi. Ancak takımın tekli koltuğunun arka kısmı boş ve sökük şekilde teslim edildi. Koltuğu alıp götürdüler, yaklaşık 20 gün sonra “yapıldı” denilerek geri getirildi.
Ne yazık ki sadece 1 gün sonra aynı yerden dikiş tekrar açıldı. Bu süreçte sabrımız fazlasıyla zorlandı ve şu an için doğru düzgün muhatap da bulamıyoruz. Sürekli tamir söylemiyle oyalanmak istemiyorum, sıfır aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede aynı yerden tekrar sorun çıkarması kabul edilemez.
Sorunun kalıcı olarak çözülmesini, mümkünse problemli koltuğun değişimini, aksi durumda ise gerekli yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum. Kurumsal bir firma olduğunu düşündüğüm Modalife’ın bu ayıplı ürün ve ilgisiz yaklaşım nedeniyle beni hayal kırıklığına uğrattığını ve kınadığımı özellikle ifade etmek istiyorum.
Sayın Özlem D. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
