to read complaints and reviews, or file yours. 
Modalife Mobilya Adana mağazasından iki adet koltuk takımı satın aldık. Ürünleri alana kadar oldukça ilgili davrandılar ve ürünle ilgili bir problem yaşarsak her türlü yardımcı olacaklarını belirttiler. Koltuğu sadece su ve hafif nemli bezle silebileceğimiz söylendiği gibi temizledik, fakat koltukta büyük bir leke oluştu. Teknik servisi aradık, tam 15 gün sonra geldiler ve koltuğa sadece uzaktan bakıp, 'Size geri dönüş yaparız' diyerek gittiler. Diğer evde bulunan aynı koltuğa da uzaktan baktılar ve 'Bu koltuğu Kosla ile silin, geçer. Bu kullanıcı hatası' dediler. Koltuğu satan personel ile teknik servis farklı şeyler söylüyor. Gerekli tüm mercilere şikayetimi ileteceğim.
Modalife Mobilya Adana Seyhan (Real AVM yolu üzerindeki) mağazasından iki adet Bohem model koltuk takımı satın aldık. Ürünleri alana kadar oldukça ilgili davranan mağaza personeli, herhangi bir problem yaşarsak her türlü yardımcı olacaklarını belirtmişti. Koltukları teslim aldıktan sonra, bize söylendiği şekilde sadece su ve hafif nemli bezle temizledik. Ancak koltuklarda büyük lekeler oluştu.
Sorunu yaşadıktan sonra teknik servisi aradık ve tam 1 ay sonra, yani koltuğu aldıktan 7 ay sonra servis geldi. Teknik servis koltuklara sadece uzaktan bakıp, “Size geri dönüş yaparız” diyerek ayrıldı. Diğer koltuğa ise “Bu koltuğu Kosla ile silin, geçer. Bu kullanıcı hatası” dediler. Satış sırasında verilen bilgiyle teknik servisin yaklaşımı tamamen çelişiyor ve mağdur ediliyoruz.
Şu ana kadar Modalife müşteri hizmetleriyle ve mağaza yetkilileriyle iletişime geçmemize rağmen hiçbir olumlu veya çözüm odaklı dönüş alamadık. İki koltuk takımında da aynı sorunun yaşanması, ürünün kalitesi ve verilen bilgilendirme konusunda ciddi şüpheler uyandırıyor. Bu 2. Şikayetimiz çok sorumsuz bir firma
Tüm bu yaşananlar sonrasında, mağduriyetimizin giderilmesi için koltuk takımlarının iadesini talep ediyorum.
Biz Adana Real yolu Modalife mağazasından iki koltuk aldık. Mağazanın sözde en kaliteli ürününü satın aldık. Mağazanın en pahalı ürünü mağazanın satış sorumlusu bize her sorun için ulaşın dedi. Garanti verdi. Telefon numarası ve ismini faturaya yazdı. Nasıl sileceğim dedim, sade suyla ıslak bezle si...
Yeni aldığım koltuk takımına bir kahve döküldü ve leke kalmasın diye silince kuruduktan sonra kocaman bir su izi kaldı. Su izini geçirmek için silip leke çıkarıcı ürünlerle daha çok silince kocaman bir su lekesi izi kaldı ve çok kötü oldu. Ban leke tutmaz silinebilir diye söylediler fakat ilk defa b...
2024 Nisan ayında Adana’daki Modalife mağazasından koltuk takımı ve yemek masası satın aldım. Ürünler bana “leke tutmaz kumaş” olarak satıldı ancak kullanmaya başladıktan sonra hem koltuk takımında hem de yemek masasında kumaşın leke tuttuğunu ve tiftiklenme oluştuğunu fark ettim. Yaşadığım bu soru...
Aldığım koltuk takımı 1 ay içerisinde tüylenmeye başladı, tüylenme katlanarak arttı. Kolaylıkla temizlenir kumaş dediler ama su lekesi asla çıkmıyor, koltuk örtüsü olmadan asla kullanamıyorum. Satana kadar aşırı ilgi alaka ama şimdi derdimi anlatamıyorum bile. 1 ay önce Modalife'ı aradım, bugün serv...
Modalife Adana Öğretmenler Bulvarı şubesinden yaklaşık 3-4 ay önce 3’lü koltuk, 2 berjer, yemek masası sandalyeleri ve TV ünitesi aldım. Toplamda yakl...
Yorumlar