to read complaints and reviews, or file yours. 
Modalife MASKO 2. Şubeden aldığım koltuk takımı bana tesliminden itibaren birinci haftada kol düğmesi düşmüştür. Servis için başvurdum iki ay servis bekledim geldik kimse cevap vermedi diyerek servisi kapatmışlar. Bize hiçbir bilgi verilmedi. Servisin gelmesini beklediğimiz zaman içinde bir düğme daha düştü oturma yerinde süngerde çökme oldu, kumaşta bozulma oldu. Yastıklarda deforme oldu ve bir yastıkta sökülme oldu. Servis için tekrar aradığımda servisin kapatıldığını öğrendim. Yeniden aradım defalarca arama sonunda tekrar servis açtırdım. 5 Mayıs ta servis açtırdım Haziran'da geldi servis. Gelen servis sadece düğmeleri ve yastıktaki yırtık kısmı yapılacağını kumaşta ve süngerde bir şey olmadığını söyledi. Diğer koltuk neden böyle değil diye sorduğumda " el işçiliği olduğu için bir iki cm farklılık olabilir " diye geçiştirdi. Ben şikayetlerimin tamamının yapılmasını veya iade isteğimi belirttim. Servis buna bir şey yapamadığını ve sadece düğmelerini yapacağını söyledi kabul etmedim bunu. Servis formuna benim koltuğa müdahale ettirmediğimi yazarak gitti.
Aldığım yeri aradığımda mağaza müdürü son derece kaba bir şekilde bağırarak azarlayarak benim hatam olduğunu servis ne derse o diyerek yüzüme kapattı telefonu.
Gerekenin yapılmasını istiyorum.
Bayram öncesi son derece mağdur edildim telafi edilmesini istiyorum
Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Şikayetine hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Modalife'tan Ankara/Boğaziçi şubesinden almış olduğum koltuk takımı 2 yıl dolmadan çöktü, bildiğiniz demir karkasın üstüne oturur hale geldi. Gelen servis bize sadece 'ayak denildi' diyerek ayağı sıkıp gitti. Ellerindeki yazıyı okuduğumda ise çökme sıkıntısı da var yazıyordu. Öyle burada yazıyor dey...
Modalife Mobilya'dan oturma takımı aldım. 1 yıl olmadan, 5 ay içerisinde sünger kaymasından dolayı servise gönderdim ve bu servis süreci yaklaşık 1,5 ay sürdü. Şimdi ise koltuk takımının süngerinde çökme ve kumaşında sarkmalar meydana geldi. Aldığım Kırıkkale fabrika mağazasındaki personel ile ileti...
Modalife'dan koltuk takımı aldım kurulumda fermuar bozuk şekilde teslim edildi. Fotoğrafını çekip getireceğiz dediler 2 ay oldu. Dönüş yok, daha kullanalı 15 gün olduğunda 3'lü koltuğun ayağı kırıldı ilkinde gelip tamir ettiklerini söylediler. Daha bir kaç gün geçmeden tekrar kırıldı tekrar yapıldı....
Merhabalar, 2023 yılında Modalife Karabağlar şubesinden 25.000 TL'ye aldığımız koltuk takımı düğmeleri sökük şekilde geldi. Servis kaydı oluşturduk, 3-4 ay içinde geldiler ve değiştirdiler. Alalı 1 sene olmadan çekyat koltuğunun kalın tahtası ortadan ikiye kırıldı. 3 aydır servis kaydı oluşturdum, 2...
10.10.2024 tarihinde Modalife Çakmak şubesinden aldığım koltuk takımının teslimatında bir adet parçada yırtık vardı. Değişim için ürün geri alındı, fakat eksik ayaklar gönderildi ve bu iki ayak tam 2 ay sonra elimize ulaştı. Ürünü kullanmaya başladığımızda daha bir yıl dolmadan tüm minderlerde ciddi...
Yorumlar