to read complaints and reviews, or file yours.Modalife Kıraç Depo Şube Müdürünün Saygısız Üslubu
İki ay önce Okmeydanı şubesinden üç adet çekyat siparişi verdim. Gelen ürünler alttan kırık olduğu için geri iade ettim ve yenisinin gönderileceğini söylediler. Gelen ürünler Kıraç'taki depoda tamir edilerek tekrar geri geldi. Bunu ben fark ettim ve ürünleri almadım.
Kıraç'taki depo müdürü olan ve isminin s**** olduğunu öğrendiğim kişiyle telefon ile görüştüğümde, ürün için ödemiş olduğum parayı küçümseyerek 'ne ödedin ki, ne bekliyorsun? ' şeklinde ifade kullandı. Bunun üzerine siparişlerimi iptal ederek paramı geri aldım.
Okmeydanı şubesindeki çalışanlardan hiçbir şikayetim yok, kendilerine sorunlarıma gösterdikleri ilgi ve alakadan dolayı teşekkür ederim. Yalnızca Kıraç depo müdürü olan s**** adlı kişinin konuşma tavrından şikayetçiyim. Yetkililerin bu konu hakkında gerekli işlemi yapacaklarını umuyorum.
Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
İlginizden dolayı çok teşekkür ederim. Firmanızı isim yapmış bir marka olarak firma bünyesinde çalıştırdığınız yönetici, müdür ve teslimat ve montaj elemanlarına eğitim vererek görevlendirirseniz sizin açısından daha iyi olacaktır. Çünkü teslimat elemanları ürünleri taşırken ve montaj yaparken özentisiz ve itinasız çalışmaktalar bu da ürünlerin zarar görmesine sebep vermektedir, bundan dolay müşteriler tarafından firmanızın adına kötü itibar bırakmaktadır. Gündelikçi ucuz eleman çalıştırmak yerine eğitim almış kadrolu eleman çalıştırırsanız sizin için daha iyi olur.
