to read complaints and reviews, or file yours.Modalife Diyarbakır Şubesinde Yanlış Yatak Teslimatı Ve Kırık Masa Parçası Hakkında Acil Şikayet
Modalife Diyarbakır Kayapınar şubesinden aldığımız genç odası takımının yatağı 18 Ağustos tarihinde teslim edildi ancak yanlış yatak gönderildi. Teslimatın yapıldığı günden beri defalarca mağazayı aradık, ayrıca bizzat şubeye gidip durumu ilettik fakat buna rağmen doğru yatak bir türlü teslim edilmedi.
Yaklaşık 45 gündür doğru yatağın gelmesini bekliyoruz. En son 5 Ekim tarihinde geleceği söylendi, o tarihte de herhangi bir teslimat yapılmadı ve verilen söz tutulmadı. Hem zaman kaybı yaşıyoruz hem de aldığımız ürünü tam olarak kullanamıyoruz.
Ayrıca takımın masa montajı sırasında masanın duralıt kısmı kırıldı. Bu kırık parçanın değiştirileceği söylendi ancak bu konuda da hiçbir işlem yapılmadı ve masa hâlâ kırık parça ile duruyor.
Yanlış gelen yatağın bir an önce alınarak, sözleştiğimiz ve parasını ödediğimiz doğru yatağın acilen teslim edilmesini ve masanın kırılan duralıt kısmının da ivedilikle yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Serdar B. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Benimle iletişime geçen herhangi bir mağaza yetkilisi olmadı bilakis ben mağazayla iletişime geçtim ve hala aynı bahanelerle geçiştirmeye çalışıyorlar aklı olan bu mağazanın önünden dahi geçmez.
