to read complaints and reviews, or file yours.Modalife Çağlayan Şubesinde Kırık TV Ünitesi Ve Eksik Ürün Teslimatı Sorunu
05.07.2026 tarihinde Modalife Çağlayan şubesinden oturma grubu, TV ünitesi ve zigon sehpa satın aldım. TV ünitesinin kapağı kırık teslim edildi, ayrıca bazı ürünlerim eksik gönderildi. Kırık kapak için değişim talebinde bulundum ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı.
Eksik ürünler için ise 06 Ağustos 2026 tarihinde teslim edileceği söylendi. Bu tarihe gelmemize rağmen ürünler hala teslim edilmedi. Mağazayı aradığımda net bir bilgi verilmiyor, bugün teslim edilmesi gerekiyor gibi çelişkili ve geçiştiren cevaplar alıyorum. Merkez müşteri hizmetleri dahil tüm kanalları aramama rağmen kimse sorunu çözemedi.
Hem kırık ürün hem de eksik teslimat nedeniyle mağdur edildim ve Modalife’in ilgisizliği yüzünden aldığım üründen pişmanlık duymaya başladım. Kırık kapağın derhal değiştirilmesini, eksik ürünlerimin gecikmeden sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını acilen talep ediyorum.
Sayın Özge K. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
