to read complaints and reviews, or file yours.Koltuk Takımımın Uzun Süreli Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek
Modalife’den internet üzerinden 21 Şubat tarihinde bir koltuk takımı siparişi verdim, sipariş numaram ORDER-26052UlZG07110896. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme alamıyorum.
İnternet sitelerindeki sayfalardan müşteri hizmetlerine yönlendiriliyorum ancak telefonda görüştüğüm kişiler “biz yardımcı olamayız, müşteri temsilcisi değiliz” diyerek sorunu çözemiyor. Karşımda muhatap bulamıyor olmam ve teslimatla ilgili hiçbir ilerleme olmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Modalife’ten, koltuk takımımın daha fazla gecikmeden, net bir teslimat tarihi verilerek en kısa sürede adresime eksiksiz şekilde teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Mina N. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
