to read complaints and reviews, or file yours. 
17.03.2026 tarihinde Modalife Bahçelievler Karabağlar şubesinden 50.000 TL tutarında, peşin fiyatına 9 taksit olacak şekilde kredi kartımla bir koltuk takımı satın aldım. Ürün henüz tarafıma teslim edilmeden, 23.03.2026 tarihinde mağazaya giderek koltuk takımını artık istemediğimi ve iptal gerekçemi de açıkça anlatarak iade talebinde bulundum.
Mağaza, iade talebimin merkeze iletileceğini ve 1–2 gün içinde kabul edilip edilmeyeceğinin tarafıma bildirileceğini söyledi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen her aradığımda “merkezden henüz cevap gelmedi” şeklinde aynı yanıtı alıyorum ve süreç hiçbir şekilde ilerlemiyor.
Mağazanın “biz merkeze ilettik, sistemden iade oluşturmanıza gerek yok” demesine rağmen, ben de kendi imkanımla sistem üzerinden iade başvurusu yapmaya çalıştım. Sistem sipariş numarası istediği için önce mağazayı aradım ancak bana herhangi bir sipariş numarası verilmediğini, ellerinde böyle bir numara olmadığını söylediler. Bunun üzerine fatura numarasını girerek deneme yaptım fakat sistem bu numarayı da kabul etmedi. Bu nedenle kendi tarafımdan da iade başvurusu oluşturamıyorum.
Bu süreçte mağazayı 6 kez, WhatsApp üzerinden 3 kez olmak üzere defalarca aradım. Modalife müşteri hizmetlerini de 5–6 defa aramama rağmen hiçbir zaman ulaşamadım. Bunun üzerine iletişim formu üzerinden de yazılı olarak başvuru yaptım ancak ona da herhangi bir dönüş yapılmadı.
Teslimi bile yapılmamış bir ürün için bu kadar zorlanmak istemiyorum. Koltuk takımının satışının iptal edilmesini, kredi kartımdaki taksitlendirmenin sonlandırılmasını ve ödediğim toplam 50.000 TL’nin eksiksiz şekilde kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
25 Ocak 2026 tarihinde Modalife Mobilya Denizli Halk Caddesi şubesinden Cross model bir koltuk takımı satın aldım. Satış esnasında ürünün en geç 15 gün içinde teslim edileceği söylenerek bu konuda açıkça söz verildi. Daha sonra yastıklardaki renk değişikliği gerekçe gösterilerek teslimatın 1 hafta d...
14.01.2026 tarihinde Modalife Gebze şubesinden toplam 247.000 TL tutarında, kredi kartı ile mobilya alışverişi yaptım. Sipariş formumda c No: 32 ve fiş numarası 0004 olarak geçmektedir. Ürünlerin teslimatı ve kurulumu henüz hiç yapılmadan, ertesi gün yurt dışından beklenmedik bir iş teklifi aldım ve...
Modalife’den 29 Kasım tarihinde, müşteri temsilcisi yardımıyla online olarak yaklaşık 52.000 TL tutarında bir koltuk takımı siparişi verdim. Siparişi oluştururken en geç 15 Aralık’ta teslim edileceği söylendi ve ben de tüm planlarımı, hatta il dışında başka bir yere olan programımı buna göre yaptım....
10.02.2025 tarihinde A**** S*** Modalife mağazasından bir koltuk takımı satın aldım. Ürün ilk teslim edildiğinde kırık ve hatalı geldi, daha sonra değişim yapıldı; ancak bu kez gelen koltuklarda da sorunlar bitmedi. Süngerlerinde çökme, ses çıkarma ve kumaşında toplanma gibi ciddi problemler ortaya ...
02.03.2026 tarihinde Modalife online mağazası üzerinden bir koltuk takımı siparişi verdim. Ödemeyi yaparken yanlışlıkla tek çekim olarak işlem gerçekleştirilmiş. Bunun üzerine aynı gün içinde siparişimin iptal edilmesini talep ettim. Bugün 08.03.2026 olmasına rağmen iptal işlemi hâlâ gerçekleştiril...
Yorumlar