to read complaints and reviews, or file yours.Koltuğun Mekanizması 2,5 Aylık Beklemede Değişmedi Ve İletişim Kesildi
Modalife’tan İstanbul Sancaktepe şubesinden yaklaşık 2,5 ay önce aldığımız koltuğun mekanizmasıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyoruz. Koltuğa arkaya doğru yaslandığımızda koltuk geriye doğru açılıyor ve bu hem güvensiz hem de kullanım konforunu tamamen bozuyor.
Sorunu fark eder etmez yaklaşık 2,5 ay önce mağazaya gidip kayıt açtırdık. Mekanizmanın değişeceği, parçanın 15 gün içinde geleceği söylendi ve bize bir iletişim numarası verildi. Ancak aradan 2,5 ay geçmesine rağmen ne mekanizma değişti ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Verilen iletişim numarasını aradığımızda artık açan da olmuyor.
Sürecin bu kadar uzaması ve muhatap bulamamak gerçekten çok can sıkıcı. Koltuğun mekanizmasının daha fazla gecikmeden acilen değiştirilmesini ve bu konuyla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Efe K. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Modalife Sancaktepe şubesinden aldığım koltuğun mekanizması arızalı ve 2,5 ay önce mağazaya başvurarak tamir talep ettim, ancak hiçbir geri dönüş almadım ve iletişim numarası da çalışmıyor. Sorunun acilen çözülmesini ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sorunum giderilmiştir. Teşekkür ederim
