to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Koltuk Ayağı Ve Cevapsız Servis Nedeniyle Tam Geri Ödeme Talebi
21.01.2026 tarihinde İstanbul Sancaktepe Modalife şubesinden bir adet sallanır koltuk satın aldım. Koltuk evime teslim edildikten yaklaşık 15 dakika sonra koltuğun ayağının kırık olduğunu fark ettik ve hemen Modalife’ı aradık. Ayağın değiştirileceği söylendiği için başlangıçta çözüm odaklı yaklaştım.
Daha sonra bu sorunla ilgili Modalife ile toplamda 5 defa görüştüm. Servisin cuma günü geleceği söylendi ancak gelinmedi, ardından yaptığım aramalara da cevap verilmedi. Farklı bir numaradan aradığımda bu kez ertesi gün geleceklerini belirttiler, yine gelmediler. Satın aldığım Sancaktepe şubesini aradığımda da ilgileneceklerini söyleyip sonrasında telefonları açmamaya başladılar.
Başlangıçta sadece kırık ayağın değiştirilmesini talep ediyordum ancak günlerdir yaşadığım bu ilgisizlik, telefonlarıma dönülmemesi ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle artık bu ürünü kullanmak istemiyorum. Kırık gelen sallanır koltuğun iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Hasan D. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ayağı getirin biz takalım dedik. Sancaktepe şubenizdeki personeller hiç ilgilenmiyorlar. Sadece talep açacağız demekle yetiniyorlar.
