to read complaints and reviews, or file yours. 
Modalife Mobilya İstanbul Pendik Homecity AVM mağazasından 19.01.2025 tarihinde bir oturma odası koltuk takımı satın aldık, ürün 24.01.2025 tarihinde teslim edildi. Mağazada teşhirde beğenip seçtiğimiz ürünle evimize teslim edilen ürünün kalite, doku ve işçilik açısından aynı olmadığını teslimat sonrası hemen fark ettik. Ayrıca koltuklardan birinin süngerinde çökme var ve tüm takımda her oturup kalktığımızda, en ufak harekette kırılacakmış gibi rahatsız edici sesler geliyor.
Durumu fark eder etmez mağazaya giderek bildirdik ve servis talep ettik. Gelen ekip ürünü sadece yüzeysel olarak inceledi, herhangi bir işlem yapmadan, “sorun yok, yeni olduğu için ses çıkarması normal” diyerek ayrıldı. Koltuktaki belirgin sünger çökmesi ve mağazada gördüğümüz ürünle teslim edilen ürün arasındaki bariz kalite farkı dikkate alınmadı, yaşadığımız sorunlar görmezden gelindi.
Ürün teslim edildiği günden bu yana aynı sorunlar devam ediyor. Mail yoluyla tekrar firmaya ulaştık, dönüş yapıldı ancak o anda telefona bakamadım ve sonrasında tarafıma tekrar dönüş yapılmadı, süreç takip edilmedi. Tüm bu yaşananlar sonucunda hem ürünün mağazada gösterilenle aynı olmaması hem de defolu ve kalitesiz bir ürünle baş başa bırakılmamız nedeniyle ciddi şekilde mağdur olduk.
Yaşadığımız bu sorunların giderilmesi ve mağazada beğendiğimiz ürünün kalitesinde bir ürün teslim edilmemesi sebebiyle, koltuk takımının ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
29.10.2025 tarihinde Modalife Mobilya Homecity Pendik mağazasından 21.990 TL ödeyerek kredi kartı ile masa sandalye takımı satın aldım. Satış esnasında 12 Kasım için teslimat tarihi verdiler, ürünü sistemden kontrol edip stokta olduğunu, bu nedenle bu tarihi net olarak söyleyebileceklerini belirttil...
Şubat 2025’te İstanbul Pendik Home City Modalife mağazasından masa sandalye takımı satın aldım ve 17.000 TL’lik ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. Ürün ilk teslim edildiği andan itibaren çeşitli sorunlar yaşadım ve bu sorunları defalarca Modalife müşteri hizmetlerine ve ilgili yetkililere ilett...
09/08/2025 tarihinde Home City AVM Modalife mağazasından 173.000 TL bedelle koltuk takımı, yatak odası takımı, yemek masası ve TV ünitesi dahil bir full set satın aldım. Satın alma sırasında mağazada gösterilen ürünlerin malzemesiyle ilgili bana herhangi bir bilgi verilmedi. Ürünler katalogda ve mağ...
Avcılar Modalife pişmanlıktır! Modalife Avcılar şubesinden Bohem model yatak odası ve koltuk takımı satın aldım. Ürünlerin teslimatı 08.10.2024 olarak belirtilmişti ancak daha erken teslim edildi. Teslimat sırasında koltuk takımında sallanma problemi vardı ve iskeletinde sorun olduğu çok belliydi....
Modalife firmasından 06.05.2025 alma tarihinde sıfır olarak satın aldığım koltuk takımı, teslim edildiği andan itibaren birçok ciddi kusur barındırmaktadır. Üründe tespit edilen başlıca problemler şunlardır: Kumaşlarda lekeler ve yırtıklar, Koltuk ayaklarında kaplama kalkmaları, Süngerlerde hat...
Yorumlar