to read complaints and reviews, or file yours. 
Modalife Gaziantep İpekyolu şubesinden geçen sene Şubat ayında bir genç odası takımı ve bir adet koltuk aldım. Ürünler teslim edildiği günden beri kalite anlamında ciddi sıkıntılar yaşıyorum.
Aldığım koltuk kısa sürede leke tutmaya başladı. Sürekli arayıp servis talep ettik, sonunda koltuk için servis geldi ancak süreç çok yavaş ilerledi ve ilgi/alaka oldukça yetersizdi. Genç odası takımında ise ayna lekeli şekilde teslim edildi, ayrıca ürünlerin montajı düzgün yapılmadığı için dolap ve diğer parçalar sallanıyor, sağlam durmuyor.
Genç odasıyla ilgili mağaza “TM” diyerek bir kayıt açtığını iletti ancak bu konuda bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı, sorunlarım çözülmedi. Hem ürün kalitesinden hem de satış sonrası hizmetten son derece mağdur oldum.
Modalife’tan talebim, hem koltuğun hem de genç odası takımının ayıplı ve problemli parçalarının hiçbir ek ücret talep edilmeden, sorunsuz ve sağlam yeni ürünlerle değiştirilmesi ya da mümkünse ürünlerin tamamı için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesidir. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Gaziantep Modalife mağazasından bir genç odası takımı ve bir adet kanepe satın aldım. Aldığımız günden beri hem kanepede hem de genç odası takımında ciddi sorunlar yaşıyoruz. Kanepede kumaş hatası var ve ayakları tam olarak monte edilmedi. Genç odası takımında ise kullanılan malzeme son derece kalitesiz çıktı.
Yaklaşık bir senedir bu sorunlarla uğraşıyorum. Defalarca servis gelmesine rağmen hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi. Kanepe için kumaş hatasına dair yardımcı olmayacaklarını söylediler, ayak montajı içinse sadece bir kez geldiler ve o gelişte de montajı yine eksik yaptılar. Tüm bu süreçte zaman kaybettim ama ürünler hala sorunlu şekilde duruyor.
Modalife’tan beklentim, ayıplı ve kalitesiz çıkan bu genç odası takımı ile kanepenin herhangi bir ek ücret talep edilmeden tamamen yenileriyle değiştirilmesidir. Bir yıldır çözülemeyen bu sorunların artık kalıcı ve müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde giderilmesini talep ediyorum.
03.09.2025 tarihinde Modalife Mobilya Mezitli Mersin şubesinden satın aldığım Cun genç odası takımının kurulumu sırasında, yatak ve baza arasındaki beyaz MDF parçada derin bir çizik olduğunu fark ettim. Montaj ekibi bu kusuru forma yazarak 15 gün içinde değişim yapılacağını belirtti. Ancak aradan 19...
Modalife Mobilya Gaziantep İstiklal Mahallesi şubesinden Bendis oturma ve yatak odası grubu aldım (sipariş numarası: md32025000096805). Ürünlerin kurulumu yaklaşık 35 gün önce yapıldı. Ancak oturma grubunun ayakları farklı farklı geldi ve bu durumu defalarca belirtmemize rağmen hiçbir şekilde ilgile...
Modalife Tokat Şubesi'nden koltuk takımı aldım, teslimatı Gaziantep Şubesi'nden yapıldı. Koltuğu aldığımızda öve öve bitiremediler ancak aldığımızda önce sökükler vardı koltuğun alt kısımlarında. Çağrı açtık, zor güç servis geldi ve zımba ile sabitledi. Daha sonra koltuk başlarında çökme ve koltukta...
Modalife Mobilya Gaziantep Cumhuriyet mağazasından aldığım Lora koltuk takımında, henüz 1 yıl bile olmadan kumaşta ve iskeletinde çökme sorunları yaşadım. Ürünü düzenli şekilde kullanmamıza rağmen bu tür bir problemle karşılaşmak beni oldukça mağdur etti. Sorunun çözümü için servis talebinde bulund...
Modalife Mobilya Karaköprü şubesinden aldığımız düğün paketi içindeki koltuk takımında yaklaşık 1 yıldır çökme ve ciddi gıcırtı sorunu yaşıyoruz. Ürünü teslim aldıktan kısa süre sonra başlayan bu sorunlar giderek arttı ve artık koltuk takımını rahatça kullanamaz hale geldik. Bu süreçte defalarca ke...
Yorumlar