to read complaints and reviews, or file yours.Modalife Gölcük Mağazasından Arda Genç Odası Takımı Gecikmeli Teslim Ve Bilgi Eksikliği
07.02.2026 tarihinde Modalife Gölcük Kocaeli mağazasından Arda genç odası takımı satın aldım. Yaklaşık 50.300 TL ödeme yaptım ve üzerinden neredeyse 40 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bayram öncesi kullanmak üzere özellikle bu tarihte alışveriş yapmıştım ancak hiçbir şekilde teslimat gerçekleşmedi.
Sipariş formunda sadece “c no 58” ibaresi yer alıyor, bunun dışında bir numara verilmedi. 16.03.2026 tarihinde mağaza ile tekrar görüştüğümde, çalışan kişi depo görevlisine ulaşamadıklarını ve yerinde olmadığını söyledi. Daha sonra genel merkezi aradığımda ise sadece depo numarası verildi, başka bir çözüm sunulmadı. Verilen depo numarasına da ulaşamadım.
Mağazadan da genel merkezden de sağlıklı bilgi alamıyorum, kimse sürecin ne durumda olduğunu açıkça söylemiyor ve yardımcı olmuyor. Firmanın kendi sitesinden şikayet formu oluşturmaya çalıştığımda da form açılmıyor, bu yüzden yetkili ve sorumlu biriyle hiçbir şekilde görüşme sağlayamıyorum.
Siparişini haftalar önce vermiş, ödemesini yapmış bir müşteri olarak, Arda genç odası takımımın Gölcük/Kocaeli adresime acilen ve en geç bayramdan önce teslim edilmesini, ayrıca süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Elif T. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Müşteri Hizmetleri telefonlarımızdan ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
