Modalife Genel Merkez

21 Temmuz’dan bu yana Balıkesir Susurluk şubesinden aldığım düğün paketinin teslimatı eksik yapıldı ve sadece yatak odası kurulumu yapıldı, diğer oturma odası, misafir odası yemek masası kurulumu yapılmadı. Defalarca kez Modalife müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ayrıca genel merkezi aradım bö...

25.07.2025 tarihinde Modalife Pursaklar şubesinden aldığım Zuma model koltuk takımım, 16.08.2025 teslimat tarihli ürün tarihinden geç 21.08.2025 tarihinde teslim edildi. Ürünler teslim edildikten sonra ertesi gün eşim tarafından yapılan kontrolde dikiş hataları, kumaş potluğu ve kolçakların eksik ol...

+2

24 Ağustos 2025 tarihinde Zonguldak Ereğli Modalife Mobilya mağazasından “irsaliye” model koltuk takımı satın aldım. Sipariş formunda teslimat tarihi olarak 04.09.2025 yazmasına rağmen, mağazayı aradığımda teslimatı bu tarihte gerçekleştiremeyeceklerini söylediler ve 6 Eylül'de teslim edeceklerini b...

İskenderun Modalife mağazasından satın almış olduğum Parla genç odası takımı 12.07.2025 tarihinde evime montajı yapılmış olup, montaj bittikten sonra ürünü silerken defolu yerlerini görüp mağazaya ilettikten sonra fotoğraflarında mağazaya attım. Mağaza durumun düzeltileceğini söylemiş olup, 50 günü ...

2024 yılında Modalife Aydın Söke mağazasından Harmoni marka koltuk takımı satın aldım. Ürünümde yaşadığım sorun nedeniyle 20 Ağustos 2025 tarihinde servis kaydı açtırmak istedim. Ancak telefon üzerinden hiçbir şekilde yardımcı olunmadığı için Muğla Milas’tan Söke’ye gitmek zorunda kaldım ve bu süreç...

4 Ağustos’ta İstanbul Sarıgazi Şubesi’nden satın aldığım Linen Düğün Paketi, Sancaktepe adresime teslim edildi. Teslimatın ardından ekipler ürünleri kurmak için geldiler. Ancak yatak odasını kuran ekip işlemi yarıda bırakıp bilgi vermeden ayrıldı. Diğer ekip ise salon takımını kurarken 3’lü koltuğun...

+4

Modalife Lexus yemek odası takımının sandalyelerine ömür boyu iskelet garantisi verildi. 2. yılın sonunda sandalye iskeletinden kırıldı. Görüştüğümde, satış kampanyası gereği böyle söylenmiş olabileceği belirtildi. Yaklaşık 2 aydır teknik servis çağırıyorum, gelmiyorlar. Şu an telefonları açmıyorlar...

12 Temmuz’da Modalife web sitesinden baza siparişi verdim. O günden bu yana teslimatla ilgili her aradığımda farklı tarihler verildi ama hiçbirinde ürün teslim edilmedi. Cuma günü teslim denildi gelmedi. Aradım çarşamba dendi yine gelmedi. Bu süreç en az 4-5 kere tekrarlandı. 1163 dahili numarasınd...

Merhaba, 14.07.2025 tarihinde Modalife Siteler şubesinden yatak, baza, başlık takımı ve ayrıca tek kişilik baza aldım. Fakat tek kişilik yatağın ölçüsü bazama uymadı ve değişim istedik, yapmıyorlar. İade alın dedik, alamayız diyorlar. Bu nasıl bir hizmet, nasıl bir mantık? 14 gün içerisinde tüketici...

20 Eylül 2023 tarihinde teslim edilen koltuklarımdan gıcırtı sesleri gelmeye başladı. Bu sebeple Modalife teknik servisine talepte bulundum, bir elemanlarını kontrol amacıyla gönderdiler. Eve gelen elemanları, ses gelmediğini iddia etti. Eşimle birlikte ısrarla sesi işitmesini sağladık (ki sesi duym...

16 Haziran günü Modalife Antalya Liman mağazasından çift kişilik yatak, baza ve başlık aldık. 24 Haziran'da gece 22.00'de evimize gelen ürün başkaydı ve PVC kaplı yatak başlığı yoğun kimyasal kokuyordu. Firma, ürünün revizyona girdiğini ve artık bu ürün koduyla bu şekilde üretildiğini, değişim veya ...

Selamlar, 29 Haziran tarihinde Ümraniye Modalife mağazasından, salı günü teslim edileceği söylenerek bir kanepe satın aldım. Evde yaşayan iki kişi olarak telefon numaralarımızı da mağazaya bıraktık. Nakliye yapılmadan yaklaşık bir saat önce arayarak teslimat yapılacağı bilgisini verdiler. Ancak o g...

27.06.2025 tarihinde Modalife müşteri temsilcisi ile görüşme gerçekleştirdim. Bir teknik servis kaydı oluşturmak için. Genel merkez Konya'dan herhangi bir şubeyi arayan sizlere yardımcı olacaklardır dediler. Konya'dan herhangi bir Modalife şubesini aradım ürünleri aldığınız mağazayı arayın dediler. ...

Modalife Mobilya'nın Gölcük/Kocaeli mağazasından 7 Mayıs 2025 tarihinde 2 adet gardırop aldım. 27 Mayıs 2025'te kurulum için İzmir/Dikili'ye geldiler. Gardroplardan biri kuruldu, diğerinin arka kontraplağının bir tanesi paketten kırık çıktığı için sadece ana gövde kuruldu, diğer parçalar takılmadı. ...

Sivas’tan Modalife Mobilya firmasından aldığım ürün teslimatı dün yapıldı, fakat yatak odası takımında çatlak var, komodin, kitaplık ve sandalyelerim gelmedi, şifonyerin parçaları eksik. Hemen hemen her üründe problem mevcut ve 6 aydır parçalar tamamlanamıyor mu? Bursa'daki şubenize ulaşmak mümkün d...

35 önce online verdiğim siparişi teslim alamadım. Edremit şubelerin teslim edeceklerini söylediler 1 hafta uğraştım ama getirmediler. Genel merkezi aradıktan sonra şube tarafından aranarak perşembe günü teslim edecekleri söylediler. Gelmeden önce de haber vereceklerini ama bütün beklememe rağmen ara...

Bir buçuk yılı aşan bir süredir halen servis gelecek ve yatak tamirini yapacak. Aldığım her bir ürün için ayrı ayrı çok pişmanım. Ürünü teslim ettikten sonra ( ki hemen teslim alabilirsiniz. Helal olsun ben bir yatak için 27 gün bekledim) sizi hiç tanımıyorlarmış gibi davranıyorlar. Kurumsal bir fir...

Modalife mobilya ürünlerim düzgün bir şekilde montaj yapılmadan teslim edildi. Montaj yapan ustaya bunu belirttiğimizde tehdit edildik. Hatalı ve eksik kısımlar düzeltilmediği gibi genel merkez depoya yönlendiriyor. Depoya ise telefonla ulaşılamıyor. Hem ayıplı ürün teslim edildi hem de tehdit edild...