Vicco Çocuk Botunda Dili Kayması Ve Şiddetli Koku Sorunu

Hepsiburada üzerinden oğluma Vicco Range çocuk outdoor bot satın aldım. Ürünü 20 Ağustos 2025 tarihinde aldık, mevsimi gelince giydirmek istedim ancak toplamda 5 kereden fazla giydiremedim. Botun ortasındaki ayakkabı dili sürekli kayıyor, ayağında bir türlü sabit durmuyor, bu yüzden giyip kullanmak neredeyse imkansız hale geliyor. Açıkçası Vicco markasına güvenerek aldığım bir ürünün bu şekilde pazardan alınmış kalitesiz bir ayakkabı gibi durması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ayrıca 7 yaşındaki oğlumun bugüne kadar hiçbir ayakkabısında koku problemi yaşamadık, ayaklarında koku olduğunu hiç bilmeyiz. Ancak bu botlarda çok kısa sürede inanılmaz derecede rahatsız edici bir koku oluştu. Ne kullanım süresi ne de kullanım şekli böyle bir koku oluşumunu açıklamıyor. Bu durum hem sağlık açısından endişe verici hem de ürünün kalitesiyle ilgili ciddi soru işareti oluşturuyor.

Sipariş Numarası: 462 613 644 6. Bu sorunlar ortaya çıktıktan sonra henüz ne Vicco’ya ne de Hepsiburada müşteri hizmetlerine başvurmadım; önce ayakkabının dili için bir ayakkabıcıyla görüşmeyi düşünmüştüm fakat buna fırsat bulamadan koku problemi de başlayınca tamamen vazgeçtim.

Yaşadığımız bu sorunların incelenmesini talep ediyorum. Ürünü incelediklerinde hem ayakkabı dilinin kayması hem de anormal koku problemiyle ilgili ciddi bir üretim veya malzeme sorunu olduğunu mutlaka göreceklerini düşünüyorum. Gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.