to read complaints and reviews, or file yours. 
Modalife Kdz. Ereğli şubesinden Aralık ayında Bentley koltuk takımı ve aynı model masa sandalye takımı satın aldık. Koltukların 5–6 Ocak tarihine kadar teslim edileceği söylendi ancak teslimat 28 Ocak’ta, yani vaat edilen tarihten çok sonra yapıldı.
Teslimatla birlikte sorunlar başladı. Seçtiğimiz koltuk modelinin köşe kısımları farklı renkte gönderildi. Tekli koltukların sırt kısımlarını monte etmeye gelen teknik ekip, vidaların tutmadığını söyleyerek montajı tamamlayamadan gitti. Ayrıca koltukların sırt kısmı, oturduğumuzda kendiliğinden arkaya doğru açılıyor ve bu duruma defalarca şahit olduk.
Masa sandalye takımını da koltuklarla aynı model olduğu söylenerek katalogdan seçtik. Ancak ürün geldiğinde sandalyelerin ayakları katalogda gösterildiği gibi parlak metal değil, mat, ince ve kalitesiz bir malzeme ile yapılmış durumdaydı. Yani hem koltuklarda hem masa sandalye takımında, bize vaat edilenden farklı ve kusurlu ürünlerle karşılaştık.
Teslimatın ertesi günü firmayla iletişime geçerek özellikle koltuk takımının iadesini istediğimizi ve başka koltuk takımımız olmadığı için durumun acil olduğunu belirttik. Şubeye 3 kez gittik, şube müdürüyle de 2 kez telefonla görüştük. Buna rağmen bir türlü işlem başlatılmadı. Sürekli kurumsal firma olduklarını söyleyerek iade yapamayacaklarını, sadece ürünü tamir edebileceklerini ifade ettiler. Defalarca kez tamiri kabul etmediğimizi, her iki takımın da iadesini ve mağduriyetimizin giderilmesini istediğimizi belirtmemize rağmen hiçbir çözüm sunulmadı.
Bu süreçte çözüm üretilmemesi halinde yaşadığımız sorunları yerel basın ve diğer mecralar aracılığıyla da kamuoyu ile paylaşmak zorunda kalacağımızı kendilerine ilettik. Buna ek olarak, zaten Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuruda bulunmuş durumdayız.
Bu alışverişe ait md32026000008353 numaralı faturamız mevcut olup, yaklaşık 95.000 TL tutarındaki ödemeyi 0 faizli, 3 ay ertelemeli kredi kullanarak yaptık. Ürünler vaat edildiği şekilde teslim edilmediği gibi, üretim ve montaj hataları da bulunmaktadır.
Modalife’ın, Kdz. Ereğli şubesinden aldığımız Bentley koltuk takımı ve masa sandalye takımının iadesini alarak kredi borcumuzun iptalini sağlamasını ve yaşadığımız mağduriyeti bir an önce gidermesini talep ediyorum.
Modalife firmasından Veyron üçlü koltuk takımından 3 adet ve Veyron 6 sandalyeli yemek masası takımı aldım. Koltuklar yaklaşık 2 yıllık, yemek masası ise 8 aylık olmasına rağmen, aldığım günden beri özellikle koltuklarda ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Koltukların yatan sırt kısmının içi neredeyse...
Modalife Mobilya denen firmadan salon koltuk takımı ve masa sandalye seti aldım. Ürünleri söyledikleri tarihte getiremedikleri yetmiyormuş gibi gelen bütün ürünler ya hatalı ya da defolu geldi. Ürünleri alırken parasını 2-3 hafta öncesinden peşin olarak ödettiriyorlar fakat iade talep ettiğinde ayla...
Modalife Ankara onkoloji şubesi’nden yemek masası takımı aldık. Kendi koltuk takımımızın ayakları Gold renk olduğu için, buna uygun Gold detaylı bir yemek masası takımı seçtik. Mağazada sandalyelerin teşhiri olmadığı için, satış personeli internet sitesinden ürünü gösterip “aynısı gelecek, renkler ...
Temmuz ayında Elazığ şubesinden Modalife yemek odası ve koltuk takımı aldım. Ürünler teslim edildiğinde bazı parçaların yanlış geldiğini ve defolu olduklarını fark ettim. Özellikle mağazada beğendiğimiz sandalye ayakları farklı olmasına rağmen, gelen sandalyelerin ayakları farklıydı. Ayrıca malzeme ...
Modalife Ankara Siteler şubesinden 7 Aralık’ta H***** 6 sandalyeli masa takımı satın aldım. Yaklaşık 30.000 TL ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Ürünün kurulumu evimde 15 Aralık 2025 tarihinde yapıldı ve ilk kurulum esnasında masanın köşesinin çatlak, sandalyenin de kumaşının yırtık olduğ...
Yorumlar