to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Berjer Teslim Edildi, Mağaza İlgilenmedi Ve Fatura Talebi
Modalife Mobilya’tan Antalya Mehmetçik, Aspendos Blv. 63/1, 07200 Muratpaşa/Antalya mağazasından koltukçuların olduğu caddedeki mağazadan aldığım koltuk takımının tekli berjeri 17 Şubat 2026 tarihinde teslim edildiğinde, ürünün defolu olduğunu ilk anda fark ettim. Dikişler hatalı dikilmiş, altta ve görünmemesi gereken dikişler dışarıda kalmış durumda ve bu yüzden oldukça çirkin bir görüntü oluşturuyor. Bu şekilde defolu bir ürünün kasıtlı olarak gönderildiğini düşünüyorum.
Ürün gelir gelmez durumu mağazaya ilettim ve bu berjeri bu haliyle istemediğimi, değiştirilmesini talep ettiğimi açıkça söyledim. Buna rağmen ne ürünle ne de talebimle ilgilenilmedi, şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. 4–5 kez aramama rağmen her seferinde “ilgileneceğiz, döneceğiz” denilip geri dönüş yapılmadı. Ayrıca tarafıma herhangi bir fatura da verilmedi, faturamı da talep ediyorum.
Defolu gönderilen tekli berjerimin acilen yenisiyle, hatasız ve kusursuz bir ürünle değiştirilmesini ve faturamın da tarafıma iletilmesini istiyorum. Uzun süredir bekletilmekten ve muhatap bulamamaktan son derece rahatsızım, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Serkan S. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
