to read complaints and reviews, or file yours. 
09.10.2025 tarihinde Konya Selçuklu Modalife Mobilya mağazasından koltuk takımı almak için işlem başlattım, ancak daha sonra vazgeçtim. Mağazada bana müşteri temsilcisinin arayacağı söylendi fakat kimse aramadı, ilgilenilmedi. 14 günlük cayma hakkımın dolmasını beklediklerini düşünüyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, yalnızca müşteri temsilcisinin iptal işlemi yapabileceği söylendi. Müşteri temsilcisine ulaştığımda ise, bana ürünleri zorla alacağımı ve ödeyeceğimi söyleyerek son derece yanlış bir üslupla konuştu. İptal için yardımcı olmadı ve “gidin ne hakkınız varsa savunun” diyerek süreci tamamen geçiştirdi.
İlk kez böyle bir durum yaşıyorum ve mağdur ediliyorum. Siparişimin derhal iptal edilmesini, yaşanan olumsuz iletişim nedeniyle tarafıma bir özür iletilmesini ve ilgili müşteri temsilcisi hakkında da gerekli işlemin yapılmasını talep ediyorum.
10.10.2024 tarihinde Modalife Çakmak şubesinden aldığım koltuk takımının teslimatında bir adet parçada yırtık vardı. Değişim için ürün geri alındı, fakat eksik ayaklar gönderildi ve bu iki ayak tam 2 ay sonra elimize ulaştı. Ürünü kullanmaya başladığımızda daha bir yıl dolmadan tüm minderlerde ciddi...
26 Mart 2025 tarihinde Konya Sancak Şubesi'nden (Sancak Mahallesi Şehit Mehmet Remzi Yersel Caddesi No:15 Selçuklu / Konya) 2 adet Veyron koltuk takımı ve 2 adet Gold Bella yatak odası takımı satın aldım. Mağaza görevlisi A********* Bey, ödemeyi peşin yapmamız halinde ürünlerin depoda ayrılarak bekl...
Modalife Konya Selçuklu mağazasından 5 ay önce Cross köşe takımı satın aldım. Ürünü kredi kartı ile 9 taksit şeklinde ödedim. Ancak kısa süre içinde köşe takımının sırt kısımlarında sökülmeler meydana geldi. Bu sorunla ilgili olarak ilk olarak 04/07/2025 tarihinde, ardından 19/07/2025 tarihinde müş...
15 Temmuz 2024 tarihinde Modalife Hava Lojmanları Selçuklu Konya şubesinden toplam 112.500 TL tutarında koltuk takımı, makyaj masası pufu ve çiçeklik sehpası aldım. Ancak koltuk takımının berjeri hiç teslim edilmedi, üstü geldi fakat ayakları eksik. Makyaj masası pufu ve çiçeklik sehpası da teslim e...
17.08.2024 tarihinde Modalife Selçuklu/Konya şubesinden 2 adet 3'lü Rio koltuk, 1 adet Avrupa masa, 4 adet violet sandalye, Pro başlık ve Pro baza aldım. Aldığım tarihte depo arandı ve ürünlerin depoda mevcut olduğu 24/08/2024 tarihinde ürünlerin teslim edileceği söylendi. Ürünler vadedilen tarihte ...
Yorumlar