Modalife Ayıplı Ürün Ve Çözüm Sunulmayan Düğün Paketi Deneyimi

Cansu · 2025-11-29T14:39:59+03:00

Yaklaşık bir yıl önce Şanlıurfa Modalife şubesinden bir düğün paketi satın aldım. Ürünler daha ilk geldiği gün koltukların dikişleri patlak, yamuk ve görselde gözüktüğü gibi olmayan bir şekilde teslim edildi. Ürünlerin sorunlu olduğu açıkça belli olmasına rağmen aylarca bekletildim, herhangi bir çözüm sunulmadı. Teslimattan yaklaşık ikinci haftada bu defa koltuğun sağ kolu yamuldu ve tekrar talep oluşturduk, ancak buna da aylarca geri dönüş yapılmadı. Yaşadığım her sorunda Modalife mağazası ve müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, her seferinde kayıt açıldı ama sonuç alamadım. Bölge müdürü olarak belirtilen S**** isimli kişiye ulaşmaya çalıştığımda telefonlarımı açmadı. Genel merkez ise sürekli “yönlendiriyoruz, ilgileneceğiz” diyerek oyaladı. Daha sonra açtığımız kaydı sorduğumuzda bu kez de “böyle bir kayıt yok” denilerek adeta dalga geçer gibi bir tutumla karşılaştım. İlk günden itibaren ayıplı ve kusurlu olan bu ürün nedeniyle mağdur oldum ve uzun süredir hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Bu nedenle düğün paketi için ödediğim bedelin tamamının iadesini talep ediyorum.

Modalife

Sayın Cansu A. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri

Cansu

Her zaman binbir zorlukla müşteri temsilcinize ulaşıyoruz onlarda aynı böyle söyleyip hiçbir şekilde dönüş yapmıyor o yüzden firmanıza hiç inancım yok

Benzer Şikayetler

Modalife Düğün Öncesi Mobilya Teslimatında Büyük Hayal Kırıklığı

Abdulkadir

Modalife

2.099

01.12.2024'de Modalife Şanlıurfa şubesinden düğün paketi satın aldım. Eksik veya hatalı ürünün olması durumunda telafi edilebilmesi adına düğünden 1 ay önce kendilerine haber vermem istendi. Nitekim öyle yaptım ve 1 aydan fazla bir süre kala mağazaya uğrayıp 02.04.2025'te düğünümüzün olacağını ve o...

1 Destek

Modalife Kullanılmış Ürün Teslimatı Ve İade Sorunu: Ücretim Hala Yatmadı!

Yahyo

Modalife

465

20 Temmuz’da Modalife Urfa şubesinden aldığım yatak ve koltuklarda büyük sorunlar yaşadım. Yataklar kullanılmış, eski ve lekeli şekilde teslim edildi. Uzun uğraşlar sonucunda yataklar değiştirildi. Koltuklar ise kırık geldi ve yine uzun uğraşlar sonucu iade alındı. Ancak koltukların ücret iadesi ner...

Modalife Kullanılmış Ürün Teslimatı Ve İade Sorunu: Ücretim Hala Yatmadı!

Çöken Koltuk ve Modalife Şubesi

Hilal

Modalife

4.521

Modalife Şanlıurfa şubesinden düğün paketi olarak Cross seti aldık. 2022'de ağustos ayında teslimat yapıldı. Ürünler eksik geldi. Koltuk yastığı yırtık geldi. Yatak odası başlığı darbeli geldi. Komodin kapakları kapanmıyor yarıda kalıyor ve kriz çıkan konu Cross koltuk takımı 3 ayda çöktü sünger kıs...

Düğün Paketi Teslimatında Gecikme Ve Eksik Ürün Sorunu

Tahsin

Modalife

1.278

Konya'da bulunan Modalife İstanbul Yolu şubesinden düğün paketi satın aldım. Ödememi bitirmeme rağmen bir ayı geçti ve ürünlerimin tamamı gelmedi. Gelen ürünler ise eksik, defolu ve yanlış şekilde teslim edildi. Şubeye defalarca gitmem üzerine ürünlerin bir kısmını zorla, üç farklı günde gönderdiler...

Düğün Paketi Teslimatında Gecikme Ve Eksik Ürün Sorunu

Modalife Hatalı Gelen Ürün Aylarca Düzeltilmiyor

Nuray

Modalife

1.181

Modalife'tan 2,5 ay önce internet üzerinden düğün paketi almıştım. Şanlıurfa şubesinden ürünler geldi. Kurulum sırasında üçlü koltukta kırık olduğu, dolabın çizik olduğu ve değişim olacağı söylendi. Bugün gelip sadece dolaba bakacaklarını, aracın küçük olduğunu ve başka zamanda kırık koltuğa bakacak...