Garanti Kapsamındaki Yatakta Kırılan Takoz Ve Sürekli Gıcırtı, Servis Yanıtı Yok

Konya Modalife Mobilya üzerinden online olarak aldığım Alvin düğün takımında bazasız yatak tercih etmiştim. Ürün 1 Kasım 2025 tarihinde teslim edildi, henüz 3 ay bile dolmadan yatağın alt kısmında ciddi bir sorun yaşadım. Yatağın altına üç demir, üstüne iki uzun sunta yerleştirmişler, ortadaki demirin vidaları yerinden çıkınca biz yatağa yattığımızda suntalar çöktü ve kırıldı.
29 Şubat’ta teknik servis kaydı açtık, garanti kapsamında işlem yapılacağı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne gelen var ne giden. Konya’nın Beyşehir ilçesindeyim, ilçelere geç gelindiğini söylüyorlar ama bu kadar da gecikme kabul edilebilir değil, üstelik ne zaman geleceklerine dair net bir tarih de vermiyorlar.
Yeni alınmış bir düğün paketinde, sadece birkaç ay içinde böyle bir kırılma yaşanmasını kesinlikle malzeme ve işçilik hatası olarak görüyorum. Garanti kapsamında kırılan kısmın ücretsiz şekilde onarılmasını veya gerekirse yatağın tamamen değiştirilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan, tarafıma net bilgi verilerek sorunumun çözülmesini istiyorum.


Modalife internet mağazası üzerinden 14 Ağustos’ta düğün paketi satın aldım ve talebim üzerine ürünler 20 Kasım tarihinde teslim edildi. Teslimat sırasında yatak odası takımındaki şifonyerin çekmecesinin kırık, 3’lü koltuğun ise yırtık olduğunu gördük. Ürünlerin sıfır ve hatasız gelmesi gerekirken ...

Şubat 2025’te Modalife Mobilya Kocaeli/Gebze şubesinden aldığım Vivaldi yatak odası takımında, ürünü henüz hiç kullanmamış olmama rağmen ciddi kusurlar oluştu. Montajdan hemen sonra, sürgülü dolap kapaklarının altı sökülmeye başladı, yatağın ortasında çatlama oluştu, dolap kapaklarında açılmalar mey...

Konya Modalife Mobilya’dan Mart 2025’te bir koltuk takımı aldım. Kısa bir süre sonra koltuklarda yırtılmalar oluşmaya başladı. Eylül ayında servisi arayarak kayıt açtırdım, ancak servis daha yeni gelebildi. Gelen servis, koltuklardaki yırtılmanın bizden kaynaklı olduğunu söyleyip sorumluluğu kabul e...

2023 yılında Modalife Elazığ şubesinden düğün paketi aldım. Paketin içinde yatak odası komodini, gardırop, yatak, televizyon ünitesi, oturma grubu, çiftli koltuklar, yemek masası ve sandalyeler bulunuyordu. Ürünleri aldıktan sadece 3 ay sonra neredeyse bütün parçalarda sorunlar yaşamaya başladım. S...
Yorumlar