to read complaints and reviews, or file yours.30 Gün Süren Teslimat Gecikmesi Ve Yasal Uyarı
29.01.2026 tarihinde Modalife.com üzerinden taksitli olarak 2 adet Soho berjer siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünlerin 20 iş günü içinde teslim edileceği belirtildi, ayrıca 28.02.2026 tarihi teslimat tarihi olarak söylendi. Ancak aradan 30 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Her aramamda teslimat tarihi sürekli ertelendi ve farklı gerekçeler öne sürüldü. Bir seferinde dağıtım aracının arıza yaptığı söylendi, başka bir seferinde ise ürünlerin depoda olduğu fakat aracımız varsa gelip almamızın istendiği ifade edildi. Aracım olsa zaten online sipariş vermek yerine mağazaya gidip ürünü kendim alırdım; bu yaklaşım hem mağduriyetimi artırdı hem de firmanın sorumluluğunu müşterinin üzerine yüklemesi nedeniyle beni son derece rahatsız etti.
17697110538 numaralı siparişime ait 2 adet Soho berjerin, daha fazla gecikme yaşanmadan derhal adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Bir hafta içinde teslimatın sağlanmaması halinde tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve süreci resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Modalife Mobilya markası beni ciddi anlamda pişman etmiştir.
Sayın Elif Ş. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
