Sipariş Hazırlanıyor Aşamasında Kaldı, Müşteri Hizmetleri Yanıltıcı Bilgi Verdi

Modaaksa’dan 17.06.2026 tarihinde iki adet gömlek siparişi verdim. Sipariş numaram 881571664. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ “hazırlanıyor” yazıyordu. Siteye yazdığımda her seferinde en kısa sürede kargoya verileceği belirtiliyordu.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana özellikle bugün, cuma günü ürünlerin kargoya verileceği söylendi. Ancak bugün tekrar yazdığımda bu kez ürünlerde kusur olduğunu ve bu şekilde gönderim yapmak istemediklerini ifade ettiler. Günlerce bekletildikten sonra böyle bir bilgi verilmesi beni mağdur etti.

Ben siparişini verdiğim iki gömleğin en kısa sürede, sorunsuz ve eksiksiz şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.