Moda Aksa Söz Verilen 5 Günlük Kargo Süresi Aşılmış, Siparişim Hazırlıkta Kalıyor

29 Temmuz 2026 tarihinde Moda Aksa üzerinden toplam 3.624,20 TL tutarında kıyafet alışverişi yaptım. Sipariş verirken bir ürün ön sipariş ve sitede kargolama süresi 5 gün olarak belirtilmiş. Bugün 10 Ağustos 961481383 numaralı siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumu sadece “hazırlanıyor” olarak görünüyor.

7 Ağustos’ta kendilerine yazdığımda 8 Ağustos’ta kargoya verileceğini söylediler. Bugün üzerinden günler geçmesine rağmen yine kargoya verilmedi, hiçbir kargo firması tarafından bilgilendirme mesajı almadım. Attığım mesajlara “kargoya verdik” diye yanıt veriyorlar ancak hem sitede sipariş hâlâ hazırlık aşamasında görünüyor hem de herhangi bir kargo hareketi bulunmuyor. Ürünlerin ön sipariş olduğu söylenmesine rağmen aynı ürünlerin sitede hâlâ satışta ve ön siparişte olmadığını görüyorum. 50 100 kişiye bunu yapıp belkide paralarımızı kullanıyorlar.

Verilen sözlerin tutulmaması, siparişin bu kadar gecikmesi ve şeffaf olmayan bilgilendirme nedeniyle mağdur oldum. Yalanlar söyleyip beni oyalayan bir siteden bir daha asla alışveriş yapmayacağım Instagram şişirilmesi bir marka. 961481383 numaralı siparişimin derhal iptal edilmesini ve 3.624,20 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.