to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Çıkışı Yanıltması Ve Ürünün Gerçekten Gönderilmemesi
Moda Aksa’dan bir takım satın aldım, sonrasında değişim talebi oluşturdum. Bana, kargo çıkışının yapıldığı, ürünün önce bana ulaşacağı ve ardından tekrar kendilerine göndermem gerektiği söylendi. Takım elime ulaştıktan sonra iade/değişim için tekrar geri gönderdim ve değişim olarak bir elbise seçtim.
Ancak 25.05.2026 tarihinden beri bu süreçle uğraşıyorum. Elbise için 2 gündür “kargoya çıkış yapıldı” denilmesine ve özellikle aciliyetimi belirtmeme rağmen, aslında kargoya hiçbir ürün verilmedi. Elbiseye ait ayrıca bir sipariş numarası veya kod oluşturulmadı, sadece takıma ait bir sipariş numaram bulunuyor.
Tarafıma “ürününüz kargoya verildi” bilgisi paylaşıldığı halde kargo şirketinde herhangi bir kayıt görünmüyor. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağdur oluyorum. Elbisemin en kısa sürede gerçekten kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini, aksi halde de talep edersem ücret iademin hızlı şekilde yapılmasını istiyorum.
