Defolu Pantolon Ve Tunik Gönderimi İçin Hızlı İade Talebi

Moda Aksa’dan online olarak 08.07.2026 tarihinde iki parçadan oluşan, pantolon ve tunik şeklinde bir takım satın aldım. Sipariş numaram 5782***32’dir. Ürünü teslim aldığımda pantolonun ceplerinin yanlış tarafa dikildiğini, iplerin kalça tarafında olduğunu ve ceplerin ters dikildiğini fark ettim. Bu sebeple bana bariz şekilde defolu bir ürün gönderildi. Tarafıma defolu ürün gönderilmesini kınıyorum. İlk kez ürün sipariş ediyorum bu siteden ve gönderilen ürün tam bir hayal kırıklığı. Böyle bir ürün göndererek müşterinizi mağdur etmeye hakkınız yok. Tarafıma iade işlemi için gerekli bilgilerin iletilmesini istiyorum.

Yaşadığım bu sorun üzerine firmaya telefonla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi. WhatsApp hattı üzerinden de durumu anlatarak mesaj attım fakat şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Kusurlu gönderilen bu ürün için ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.