Aynı Gün Kargo Sözü Tutulmadı: Siparişim Hazırlanıyor Ve Bilgi Yok

30.07.2026 tarihinde Moda Aksa’dan bir adet takım siparişi verdim. Sipariş oluştururken hafta içi 17.00’ye kadar verilen siparişlerin aynı gün kargoya verileceği açıkça belirtiliyordu. Siparişimi verdiğim anda ürün sayfasında veya sepet aşamasında “ön sipariş” ibaresi de yer almıyordu, bu nedenle ürünün hazır olduğunu ve kısa sürede kargoya verileceğini düşünerek, bu taahhüde güvenip sipariş oluşturdum.

Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen 117501772 numaralı siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı ve sitede belirtilen teslimat vaadine uyulmadığını görüyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, süreçle ilgili açık ve net şekilde bilgilendirme yapılmasını ve sitede belirtilen teslimat vaadine uygun olarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.