Göğüs Pompasında Çekim Gücü Azalması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Mochi eller serbest sağılabilir göğüs pompasını Haziran ayında Antalya’daki Ebebek mağazasından 2.599 TL’ye satın aldım. Eylül ayında doğum yaptıktan sonra ürünü kullanmaya başladım ve ilk başlarda sağım gücü oldukça iyiydi, yüksek seviyede kullanmama gerek kalmıyordu. Ancak son 10 gündür cihazın çekim gücü sürekli azaldı ve neredeyse hiç süt gelmemeye başladı. Elimle hafif sıktığımda süt gelirken, makineyle sağım yapamıyorum. Tüm parçaları eksiksiz ve temiz şekilde kullandım, herhangi bir eksik ya da uyumsuz parça yok.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadım. Ürünüm garanti kapsamında ve faturam mevcut. Şu an bu ürüne ihtiyacım olduğu için öncelikli olarak değişim talep ediyorum, ancak aynı sorun tekrar ederse iade seçeneğini de değerlendirmek istiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.