Mochi Göğüs Pompası Hiç Çalışmıyor Müşteri Hizmetleri De Çözüm Sunmuyor

Mochi eller serbest göğüs pompasını, çalışan bir anne olarak manuel kullanıma vakit harcamamak için satın aldım. Ancak ürünü ilk kullandığım günden bu yana hiçbir şekilde süt sağamıyorum; göğüs ucumu kavramıyor ve canımı acıtıyor. Göğsümün en dolu olduğu zamanlarda dahi asla verim alamadım. Cihazı her denememde aynı sorunları yaşıyorum ve çeşitli şekillerde (farklı priz, farklı ped vb.) kullanmayı denememe rağmen hiçbir değişiklik olmadı.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise telefonda muhatap bulamıyorum, hattınız hemen kapanıyor ve hiçbir çözüm sunulmuyor. Ürünü Trendyol üzerinden aldım ve garantisi mevcut. Aldığım günden bu yana iki hafta geçti ve mağduriyetim devam ediyor. Üstelik bu ürün için az bir tutar da ödemedim ve beklentim karşılanmadı.

Ücretimin iadesini ya da çalışır durumda yeni bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.