to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt’ın internet sitesi üzerinden eskiyi yenile kampanyasına katılarak 753687921032 referans numaralı başvuru ile Samsung s21 fe cihazımı gönderip yerine 16e model cihazı Media Markt’tan satın aldım. Mobilfon müşteri hizmetlerinin verdiği kargo kodu ile eski cihazımı yaklaşık bir hafta önce kargo ile gönderdim.
Bu süreçte taahhüt edilen eski cihaz bedeliyle birlikte ek ödeme desteğinin tarafıma ödenmesi gerekiyordu ancak bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı. Media Markt ya da Mobilfon tarafından süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme de almadım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ödememin en geç 2 gün içinde sisteme düşeceği söylendi ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ bir gelişme olmadı. Hem ödeme yapılmaması hem de bilgilendirme eksikliği nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Eski cihaz bedelim ile kampanya kapsamında belirtilen ek ödeme desteğinin gecikmeksizin tarafıma ödenmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
09.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Mobilfon’dan Samsung Galaxy S23 Ultra model yenilenmiş bir telefon satın aldım. Cihaz henüz 3 haftalıkken, 30.03.2026 tarihinde elimdeyken sadece yağmur suyuna maruz kaldı ve bu olaydan sonra sorun yaşamaya başladım. Cihazın ayıplı olduğunu düşünüyorum. Telef...
Hepsiburada üzerinden Mobilfon adlı satıcıdan bir telefon siparişi verdim. Kargoya verilmediğini görünce durumu sordum, ancak siparişin haber verilmeden iptal edildiğini öğrendim. Stokta olmadığı halde iptal işlemi benim tarafımdan yapılmış gibi gösterilmiş. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde firmay...
Media Markt Sitesi üzerinden yeni telefon satın alırken değiş tokuş kampanyasına katıldım. Mobilfon Bayi Fintegre’nin alt yapısıyla değiş tokuş kampanyasında telefonum için cihazımda olan tüm doğru bilgileri işaretlememle birlikte cihazımda ne çizik ne darbe ne kırık olmadığı için bana ilk etapta 11...
Samsung s22 model telefonumu yaklaşık iki yıl önce Trendyol üzerinden Mobilfon satıcısından satın aldım. Cihazın garantisi bitmek üzere. Dört gün önce telefonumun bataryası bir anda şişti ve arka camı kırıldı. Olaydan önce batarya zaten hızlı tükeniyordu, fakat dün telefonu şarja taktığımda bir saat...
Yorumlar