Mitsubishi Yetkili Servisten Haksız Yol Ücreti Ve Faturasız Nakit Tahsilatı

İn 3a Mühendislik Mitsubishi bayisinden Mitsubishi Heavy SRC 50 ZTL-W / 18.000 BTU ZRK50ZTL-W model klima satın aldım. 25.09.2026 Cuma günü Hatay Dörtyol Numune Evler Mahallesi’indeki evime montaj için gelen Mitsubishi yetkili servis ekibi, daha montaja başlamadan her kilometre için 13 TL yol ücreti alacaklarını, bu ücret ödenmediği takdirde klimayı takmayacaklarını söyledi.

Montaj işlemini tamamladıktan sonra yol ücretini hesaplayarak benden nakit olarak toplam 900 TL aldılar. Bu ödeme karşılığında fatura talep ettiğimde ise, fatura keserlerse KDV çıkacağını ve bu KDV’yi de benim ödemem gerektiğini söyleyerek fatura düzenlemediler. Ayrıca aynı gün içinde Dörtyol ilçesinde sadece benim klimam için değil, 4–5 adet klima montajı için geldiklerini de biliyorum. Buna rağmen kilometre başına yol ücreti talep edilmesi ve alınan 900 TL’ye dair hiçbir belge verilmemesi, Mitsubishi gibi kurumsal bir firmanın yetkili servis anlayışıyla bağdaşmamaktadır.

Hem haksız olduğunu düşündüğüm yol ücreti uygulamasının hem de faturasız nakit tahsilatın incelenmesini, tarafıma yazılı ve belgeli şekilde açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.