Eksik Ürün Yüklemesi Ve Cevapsız Destek Talepleri Güveni Sarsıyor

Haziran ayının sonunda Kocaeli’den Gardrops’a Kolay Gelsin Kargo ile toplam 50 adet ürün gönderdim. Ancak hesabıma sadece 7 ürün yüklendi, geri kalan ürünlerim sisteme hiç eklenmedi. Ürün sayısı ile gönderdiğim koli içeriği arasında ciddi bir fark var ve bu durum bende büyük bir güvensizlik oluşturdu.

Yaklaşık 3 aydır uygulama üzerinden defalarca kez canlı destek talebi açmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş almadım. Ne eksik ürünlerim yüklendi ne de ürünlerimin akıbeti ile ilgili bilgilendirme yapıldı. Sürekli bekletiliyor olmam ve muhatap bulamamam nedeniyle platforma olan güvenim tamamen sarsıldı.

Gardrops’tan, göndermiş olduğum fakat sisteme yüklenmeyen tüm ürünlerimin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürünlerimle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.