Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ezim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mitsubishi Electric Yetkili Servisin Aşırı Ücret Talebi Ve Cevapsızlığı

profile
23 Mart 19:31
52
Ezim'in Teşekkür Mesajı
“Beni arayan hanım efendi çok ilgili çözüm odaklıydı.”

Mitsubishi Electric klimamın demonte ve montaj işlemi için Manisa merkezdeki Göçmenoğlu yetkili servisi aradım. Evimdeki klimayı söküp yeni taşındığım eve takmalarını istedim. Bu işlem için demonte ye 5.000 TL, bakım için de 3.000 TL olmak üzere toplam 8.000 TL ücret talep ettiler. Alt tarafı klimayı söküp başka adrese takılması ve rutin bakım yapılacak bir işlem için bu rakamın aşırı yüksek olduğunu ilettim.

Fiyatın pahalı olduğunu söylediğimde “Size dönüş yaparız” denildi ancak üzerinden yaklaşık 1 hafta – 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem talep edilen ücretin piyasanın çok üzerinde olması hem de müşteriye geri dönüş yapılmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Daha makul, piyasa koşullarına uygun bir fiyatlandırma yapılmasını ve tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum. Bu konuda Mitsubishi Electric’in gerekli incelemeyi yaparak yetkili servisin fiyat politikasını ve yaklaşımını gözden geçirmesini istiyorum.

24 Mart 11:52 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili teknik birimlerimize ulaşmış olup, gerekli hizmet en kısa sürede sağlanacaktır. Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri, istek ve şikayetlerinizi çağrı merkezimiz ile bizlerle paylaşabilirsiniz.

Ezim
Ezim
29 Mart 23:13

Beni arayan hanım efendi çok ilgili çözüm odaklıydı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Aygün sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
17 Eylül 2023 12:39
3.640
"Müşteri hizmetlerinin nazik ve içten konuşması, yetkili servisin sorunumun çözümü için göstermiş olduğu ilgiye de çok teşekkür ederim."
5
İsmail sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
02 Ağustos 2024 13:17
2.952
"Sorunumu zamanında çok hızlı bir şekilde çözdükleri için Mitsubishi Electric müşteri hizmetlerine ve Galip klimaya ekibine çok teşekkür ederim."
Mitsubishi Electric Klima Servis İlgisizliği Ve Kalitesizliği
Benzer Şikayet Yaz