Suya Dayanıklı İddialı Eyeliner Hızla Kuruyup Bulaşıyor

Trendyol üzerinden Missha Türkiye satıcısından satın aldığım Clio Sharp So Simple Waterproof Pen Liner (01 Black) isimli eyeliner ürünü, vaat edilen özellikleri karşılamamaktadır. Ürün 23 Aralık tarihinde tarafıma teslim edildi ancak çok kısa sürede kuruyarak kullanım ömrünü beklenenden çok önce tamamladı. Ayrıca “suya dayanıklı” olarak belirtilmesine rağmen gün içinde akma ve bulaşma yapmakta ve göz kapağımın üst kısmına iz bırakmaktadır. Bu durum ürünü amacına uygun şekilde kullanmamı engellemiştir.

Ürünün performansı ve kısa sürede kullanılamaz hale gelmesi nedeniyle 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı mal olduğunu düşünüyorum. Şu ana kadar sadece ürün hakkında yorum bıraktım, müşteri hizmetleriyle doğrudan bir görüşme yapmadım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için şikayetime konu ürünün yerine ücret iadesi yapılmasını veya hediye bir ürün gönderilerek tarafıma telafi sağlanmasını talep ediyorum.