to read complaints and reviews, or file yours.Ayak Bakım Maskesi Sonrası Ciddi Deri Sertleşmesi Ve Missha Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
Missha’dan 8 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş ettiğim ayak bakım peeling maskesini 11 Temmuz 2025’te, teslim aldıktan bir gün sonra kullandım. Ürünü kullandıktan yaklaşık bir hafta sonra ayaklarımda yoğun şekilde kalın deri oluşumu, yara ve ciddi sertleşme meydana geldi. Bu sorun halen devam ediyor ve günlük hayatımı olumsuz etkiliyor.
Daha önce farklı markaların benzer ürünlerini sorunsuz kullandım, herhangi bir alerjim veya özel bir sağlık problemim yok. Ancak ilk kez Missha markasında bu tür bir problemle karşılaştım. Ürünü Trendyol’dan aldığım için oradan destek alamadım, Missha müşteri hizmetlerine de ulaşamadım.
Sipariş numaram: 10337943138. Şikayetimin oluştuğu yer: İstanbul/Sultangazi.
Sağlığımı etkileyen bu durum nedeniyle Missha’dan tıbbi destek ve uzman önerisi talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Size çözüm üretmek ve destek olmak adına, bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Geri bildiriminiz bizim için çok değerli olup, memnuniyetinizi sağlamak en büyük önceliğimizdir.
Ama ulaşamadulaşamadım
Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Missha olarak ürünlerimizin kalite ve güvenliğine büyük önem veriyor; tüm ürünlerimizi dermatolojik olarak test edilmiş, güvenli içeriklerle tüketicilerimize sunuyoruz. Belirtmiş olduğunuz Missha Wonder Foot Peeling Mask ürünü, kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanıldığında, ölü derilerin nazikçe soyulmasını ve ayakların yumuşamasını sağlamaktadır. Bu süreçte bazı cilt tiplerinde geçici olarak kuruluk, sertleşme veya deri soyulması gibi etkiler görülebilmektedir. Bu etkiler genellikle ürünün doğal işleyiş sürecinin bir parçasıdır. Ancak her bireyin cilt yapısı farklı olduğundan, ürün içeriğine karşı kişisel hassasiyetler gelişebilir. Bu gibi durumlarda, kullanımı durdurmanız ve bir dermatoloji uzmanına danışmanız önerilir. Tarafımıza ilettiğiniz talebinizi dikkatle inceledik. Missha olarak tıbbi destek veya uzman yönlendirmesi sunma yetkimiz bulunmamaktadır. Bu tür durumlar, yalnızca sağlık profesyonellerinin değerlendirmesiyle çözümlenebilir. Dolayısıyla yaşadığınız rahatsızlıkla ilgili olarak en kısa sürede bir sağlık kuruluşuna başvurmanızı önemle tavsiye ederiz. Ürünlerimizin kullanım talimatlarına ve içerik bilgilerine hem ambalaj üzerinde hem de satış platformlarımızda detaylı şekilde yer verilmektedir. Tüketicilerimizin bu bilgilere dikkat ederek kullanması, olası hassasiyetlerin önlenmesi açısından önem taşımaktadır.
