to read complaints and reviews, or file yours. 
02.02.2026 tarihinde Missha’dan 2000073478 numaralı siparişi toplam 1.131,91 TL ödeyerek kredi kartıyla oluşturdum. Siparişimde Deep Clean Foam Cleanser (Pore), Fresh Mate Peat Mask (Pore Clearing), Houttuynia Cordata Hyaluron Soothing Pore Cleansing Oil, 7 Recovery Maskpack, Vita c Plus Ampoule Mask, Hamamelis Sheet Mask, The Pure Tea Tree Pore Pad ve sepette ücretsiz olarak gelen birkaç mini ürün bulunuyordu. Bugün teslim aldığım kargoda ise siparişimle hiçbir ilgisi olmayan ruj, kapatıcı ve birkaç adet tester gönderildi.
Durumu fark eder etmez Missha müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm S** Hanım kamera kayıtlarını inceleyeceklerini söyleyerek konuyu geçiştirdi ve yaşadığım sorunla ilgili çözüm odaklı hiçbir yaklaşım sergilemedi. Bu kadar bariz bir yanlış ürün gönderimine rağmen bu şekilde oyalayıcı bir cevap verilmesini son derece sorumsuzca buluyorum.
Ben, siparişimde yer alan doğru ürünlerin eksiksiz şekilde yeniden gönderilmesini ve yanlış gönderilen ürünlerin de adresimden alınmasını talep ettim. Siparişimi doğru şekilde teslim almak ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesi için Missha’nın acilen gerekli aksiyonu almasını istiyorum.
Mclup üzerinden bugün Missha BB krem, Missha pudra, jel krem, peeling ve birçok tester üründen oluşan bir sipariş verdim. Aynı gün içerisinde, siparişim henüz kargoya bile verilmemiş olmasına rağmen adres güncellemesi talep ettim. Ancak WhatsApp hattı üzerinden yaptığım görüşmede adres değişikliği y...
14 Ocak 2026 tarihinde Sephora üzerinden toplam 669,90 TL tutarında, nemlendirici bir serum içeren bir alışveriş yaptım. Siparişim 8005226204 numarasıyla oluşturuldu ancak siparişi ben iptal etmediğim halde sistemde “müşteri iptali” olarak görünüyor. Bu durumun ardından Sephora müşteri hizmetleriyl...
Sephora online’dan yapmış olduğum 8005251931 numaralı siparişim, 21.01.2026 akşam saat 18:30’da tarafıma teslim edildi. Ertesi gün, 22.01.2026 tarihinde siparişimde yer alan “Fenty Skin - Kuru Ciltler İçin Seyahat Boyu Cilt Bakım Seti” ürünümü açmak üzereyken kutunun altında yazan “exp: 11.2024” ib...
12.01.2026 tarihinde Sephora’nın kendi mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 6.450 TL tutarında kredi kartıyla bir sipariş verdim. Ödeme kartımdan çekildi, banka hareketlerimde de bu işlem açıkça görünüyor olmasına rağmen siparişim sonrasında Sephora tarafından iptal edildi. Hem mail yoluyla hem de m...
Yorumlar