Garanti Kredi Kartıma 3.527,59 TL İade Edilmedi

Missswans internet sitesi üzerinden 9954072612 numaralı siparişimle bir abiye elbise satın aldım ve ödemeyi Garanti Bankası kredi kartım ile gerçekleştirdim. Ödemeden sonra ürünün ön sipariş olduğu ve henüz tedarik edilemediği bilgisi verildi, kesin bir teslimat tarihi veremedikleri için de siparişi iptal etmek zorunda kaldım.

25.06.2026 tarihinde firma ile yaptığımız görüşmede, ödeme iadesinin 3–7 gün içerisinde banka tarafından kartıma yansıyacağı ifade edildi. Ancak 04.07.2026 tarihinde sabah saat 10.00 civarında tekrar bilgi almak için iletişime geçtiğimde, kontrol sağlanıp tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat bu görüşmeden sonra herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve kartıma hâlâ bir iade yansımadı.

Hem süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum hem de ödediğim 3.527,59 TL tutarındaki ücret tarafıma iade edilmiyor. En kısa sürede, tarafıma taahhüt edilen 3.527,59 TL’lik ödemenin Garanti Bankası kredi kartıma iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.