İptal Edilen Siparişin 3000 TL İadesi Hâlâ Yapılmadı

Miss Wans internet sitesinden 11 Nisan’da bir elbise siparişi verdim. Ancak ürün 29 Nisan’a kadar tedarik edilemediği için bu tarihte siparişim iptal edildi. Buna rağmen üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmesine karşın 3.000 TL civarındaki ücret iadem hala yapılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirmiştim, sipariş numaram 3983691597’dir.

Instagram üzerinden defalarca kez yazdığım halde her seferinde “muhasebe birimine aktardım, dönüş sağlayacağım” gibi ifadelerle sadece oyalandım, somut hiçbir adım atılmadı. Daha önce de alışveriş yaptığımız ve güvendiğimiz için başka yere bakmadan bu siteden sipariş verdik ancak bu süreçte maalesef yanıldığımızı gördük.

Ücret iademin gecikmeksizin kredi kartıma yatırılmasını ve bu kadar uzun süre neden bekletildiğim konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.