Mini Elektrik Tahrik Arızasında Garanti Belirsizliği Endişesi

2025 model mini countryman elektrikli aracımda “elektrik tahrik arızası” uyarısı çıktı ve aracı normal kullanımdayken, hiçbir darbe, yanlış şarj ya da yetkisiz müdahale olmamasına rağmen bu problemle karşılaştım. Aracım şu anda 13 gündür serviste bekliyor.

Yetkili servisten arandığımda, sorunun klimadan kaynaklanması halinde garanti kapsamında giderileceği, ancak şarjdan kaynaklı bir problem olması durumunda garanti kapsamı dışında kalabileceği söylendi. Şu an için net bir teşhis ve kesin sebebe dair tarafıma iletilmiş yazılı veya kesin bir açıklama bulunmuyor; sadece şarj istasyonu kaynaklı olursa garanti dışı kalma ihtimalinden bahsediliyor.

Bu aracın tüm kullanımını ve şarj işlemlerini olması gerektiği gibi, normal koşullarda gerçekleştirdim. Herhangi bir kullanıcı hatası, yanlış kullanım ya da kasıtlı bir durum söz konusu değilken, böylesine kritik bir arızanın garanti dışı bırakılma ihtimali beni ciddi şekilde endişelendiriyor.

Aracımda yaşanan bu elektrik tahrik arızasının, net teşhis konularak tamamen garanti kapsamında giderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin göz önünde bulundurulmasını talep ediyorum.