Ücretsiz Vaat Edilen Digiturk İçin Fatura Şoku Ve Mağduriyet

Uzun süredir Millenicom müşterisiyim, 35 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Taahhüdüm bitmesine yakın Millenicom tarafından arandım ve yeni taahhüt yapmam karşılığında 12 ay boyunca Digiturk’ün ücretsiz olacağı söylendi. Buna güvenerek taahhüdü yeniledim.

Ancak şu anda hem Millenicom faturasını ödüyorum hem de Digiturk için ayrıca yaklaşık 500 TL civarında ücret tahsil ediliyor. Telefonda açıkça ücretsiz denmesine rağmen şu an böyle bir ödeme yapmak zorunda kalmam beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti. Kaç senedir müşterisi olduğum bir firmanın böyle bir uygulama yapmasını Millenicom’a yakıştıramadım.

Digiturk kampanyasının vaat edildiği gibi 12 ay ücretsiz olarak tanımlanmasını, tarafıma haksız yere yansıtılan ücretlerin iptal edilmesini ve gerekirse geriye dönük iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.