to read complaints and reviews, or file yours. 
DSL kablosunu değiştirip 550 TL tutarında ödeme talep etmek yasal bile değil. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak ya da dava açmak gibi yollar varken, temasımızın olmadığı bir kablonun bedelini neden ödüyoruz? Bu kadar kalitesiz üretilmiş bir kablonun parasını ödemek bizim sorunumuz değildir. Dediğim gibi, kabloya temasımız olmuyor. Kendi kendine bozuluyor ve iç tesisat deniliyor. Siz yoktan para talep etmeyi seviyorsanız, ben de dava açmaktan ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmaktan çekinmem. Paramın iadesini istiyorum. Çözüm sunulmazsa şikayetçi olacağım. Zaten bu ürüne bizden çok saha görevlisi temas ediyor. Biz bilmediğimiz bir kabloyu neden değiştirelim?
Birkaç gündür DSL ışığım yanıp sönüyordu müşteri hizmetlerini aradım ve arızamın giderilmesi için yetkili yönlendirdiler. Müşteri hizmetlerinde karşımıza hiç insan çıkmaması birinci şikayetim. İkincisi ise Türk Telekom'dan yetkili bir kişi geldi ve arızamın DSL kablosunda olduğunu söyledi. Bende ayr...
İnternet DSL ışığımın yanmadığı gerekçesiyle destek talebi ilettim. Arayan müşteri temsilcisi ısrarla DSL ışığımın yandığını söyledi. Ben de kendisine yeterli teknik bilgimin olduğunu ve gerekenin yapılmasını istedim. Telekom ekipleri geldi. Bölgede kutu değiştirdikleri için yanlış markalama yapmışl...
Gece yatarken internet bağlantımda hiçbir sorun yoktu. Sabah kalktığımda modemin internet ışığının yanmadığını görüp Millenicom'a arıza kaydında bulundum. Bu talebimden yarım saat sonra internet geldi. Kesinlikle hiçbir müdahalede bulunmadım. Şimdi bana görevli kişi diyor ki talebiniz Türk Telekom'a...
Eski adresimde fiber internet kullanıyordum. Yeni taşınmış olduğum evde fiber internet olmadığını söylediler. Kendim VDSL uyumlu modem aldım ancak evimde bulunan lan kablosu giriş yeri VDSL modeme olmadı. Bunun değişmesini talep ettim. Ekip gönderileceği takdirde tarafıma 589 TL servis ücreti yansı...
İnternetimi yeni kurdular, kurulum bittiğinde de DSL ışığı gidip geliyordu. Düzelmezse yine arayın dediler. Aradım, müşteri temsilcisi ile görüşemedim. Otomatik arıza kaydı oluşturuldu ve bu mesaj geldi. Tüketici Hakları'na göre kendilerinden kaynaklı tüm sorunları ücretsiz gidermek zorundalar ama s...
Yorumlar