Siparişim Bir Aydır Gönderilmedi, Firmadan Hiçbir Şekilde Geri Dönüş Alamıyorum

Modaaycan üzerinden 30.11.2025 tarihinde biri elbise, diğeri etekli takım olmak üzere toplam 569,80 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve sipariş numaram 39908. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

WhatsApp hattı üzerinden firmaya defalarca yazmama rağmen hiçbir dönüş alamadım. Telefonla aradığımda da hiçbir şekilde ulaşamıyorum, çağrılarım açılmıyor. Firmanın Instagram hesabı da olmadığı için başka bir iletişim kanalı da bulamıyorum.

Ödemesini peşin olarak yaptığım bu siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma takip bilgilerinin iletilmesini, aksi halde ücret iadesinin derhal yapılmasını talep ediyorum.