to read complaints and reviews, or file yours. 
Millenicom’dan sınırsız internet hizmeti alıyorum. Modemim daha 1,5 aylıkken şebeke elektriğindeki gelgit nedeniyle arızalandı. Şubat–Mart aylarında Millenicom’u arayıp arıza kaydı açtırdım, ardından Türk Telekom’dan biri sadece telefonla arayarak binama internetin geldiğini, modemimin elektrik kaynaklı yandığını ve servise göndermem gerektiğini söyledi.
Tekrar Millenicom’u aradığımda modem üreticisi firmayı aramam gerektiği belirtildi. Üretici firma bana bir kod verdi ve modemi bu kodla kargoyla tamire gönderdim. Bu süreçte yaklaşık bir hafta internetsiz kaldım ve e‑ticaret yaptığım için internet kullanamamam dolayı maddi kayba uğradım. Modem tamir edilip geldiğinde tüm kurulum ve ayarları kendi çabamla yaptım, evime fiilen hiçbir teknik servis gelmedi, yerinde servis veya benzeri bir hizmet almadım.
Tüm bunlara rağmen son ödeme tarihi dün olan 1.768,99 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım ve bunun 1.000 TL’sinin “teknik servis ücreti” olduğu tarafıma iletildi. Ancak fiilen hiçbir servis hizmeti almamama rağmen benden teknik servis ücreti talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Üstelik arızanın sebebi de benim kullanım hatam olmayıp, elektrik dalgalanması kaynaklıdır. Abonelik kaydım 5722422 numaralı aboneliğe aittir.
Millenicom’dan talebim, bu faturadaki 1.000 TL’lik servis ücretinin iptal edilerek sadece internet kullanım bedelinin alınması ve faturamın buna göre düzeltilmesidir. Servis hizmeti almadığım bir işlem için servis ücreti ödemek istemiyorum ve faturamın düzeltilmesini rica ediyorum.
Millenicom üzerinden 2401041 numaralı “100 Mbps’e kadar gerçek sınırsız” internet aboneliğimi yeni başlattım. İnternet hızım çok düşük olduğu için arıza talebi açtım ve Türk Telekom ekibi geldiğinde, sorunun Millenicom kurulum ekibinden kaynaklandığını söylediler. Çünkü Millenicom’dan gelen ekip sad...
13.01.2026 tarihinde yaşadığım bir olay nedeniyle Millenicom aboneliğimde ciddi bir mağduriyet içindeyim. Aynı gün binaya gelen Türk Telekom personeli, sözde fiber altyapı güncellemesi yaparken benim dairemin internet bağlantısını farkında olmadan koparmış. Bunun üzerine Millenicom’u arayarak durumu...
Millenicom üzerinden evime internet bağlattım. Evimde hâlihazırda sabit hat telefon ve bu hatta bağlı, Türk Telekom’a ait bir modem bulunuyordu. Kurulum ekibi geldiğinde, sabit hattın bu modeme bağlı olduğu için kendi getirdikleri modemi takamayacaklarını, mevcut modem üzerinden bağlantıyı gerçekleş...
Eylül ayının sonundan beri Millenicom üzerinden aldığım internet hizmetim çalışmıyor, modemimin DSL ışığı hiç yanmıyor. Modemi Millenicom’dan değil, daha önce Türk Telekom’dan kendim almıştım. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen, bana sadece "kontrole geleceğiz" denildi fakat hiçbir teknik ekip...
Millenicom internet abonesi olduğum dönemde şirketten modem talebinde bulundum. Modemi ve ek parçalarını yaklaşık bir hafta kadar kullandıktan sonra cayma hakkımı kullanarak 2 Mart’ta cihazı ve tüm ekipmanları eksiksiz ve çalışır durumda kargo firması aracılığıyla teslim ettim. Modem iadesini yaptık...
Yorumlar