Taşınma Sonrası İnternet Bağlantısı Aktif Edilmedi Ve Fatura İstemiyorum

Serhat

06 Nisan 17:53

452

Millenicom’dan 75 Mbps sınırsız internet hizmeti alıyorum. 14.03.2026 tarihinde başka bir adrese taşındım ve aynı gün nakil talebinde bulundum. O günden bu yana yeni adresimde internet hizmetim hiç başlamadı.

Nakil süreciyle ilgili durumu defalarca bildirmek için Millenicom’u aradım, ancak çoğu zaman telesekreterde kalarak kimseye ulaşamadım, sadece arıza kaydı açarak müşteri hizmetlerine bağlanabildim. Her seferinde “kusura bakmayın, hızlandırıyoruz” denmesine rağmen hiçbir somut ilerleme olmadı. Son görüştüğümde de işlemin vıp olarak hızlandırılacağı söylendi, ancak ne gelen oldu ne giden, internet bağlantım hâlâ sağlanmadı.

Başta sadece ilk hafta telefonla aranarak “süreç devam ediyor” bilgisi verildi, daha sonra bu aramalar da tamamen kesildi. Bölge yoğunluğu gerekçe gösteriliyor, fakat yaklaşık 3 haftadır evimde internet hizmeti alamıyorum.

Bu kadar uzun süre hizmet verilememesine rağmen hem bu döneme ait ücret talep edilmesini hem de ayrıca 1000 TL civarında nakil ücreti alınmak istenmesini kabul etmiyorum. İnternetimin bir an önce aktif edilmesini, internetsiz kaldığım süre boyunca kesinlikle fatura çıkarılmamasını ve mümkünse nakil ücretinin de tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.

tasinma-sonrasi-internet-baglantisi-aktif-edilmedi-ve-fatura-istemiyorum-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Beyzanur sonuçtan hiç memnun değil

Modem Ücreti Çekildi, Kurulum Yapılmadı Ve Mağduriyetim Giderilmiyor

Beyzanur

Millenicom

05 Eylül 2025 19:23

1.325

01.09.2025 tarihinde Millenicom müşteri hizmetlerini arayarak Ankara’dan Tokat Zile ilçesine taşınacağımı, bu nedenle internetimin iptalini istediğimi belirttim. Taahhüt sürem bitmediği için kapatma işlemi yaparsam 9.000 TL cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Bunun üzerine müşteri temsilcisi, na...

Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Millenicom Nakil İşleminde Yüksek Ücret Ve Modem Teslimatı Sorunu

Mesut

Millenicom

31 Temmuz 2025 20:23

633

Merhaba, Millenicom internet nakil işlemi başlattık. Kendileri, hem eski modemi verdikleri bir adrese kargo ile göndermemizi istiyorlar. Göndermezsek 4.400 TL ücret yansıtacaklarını söylüyorlar. Akıl var, mantık var; yeni modemi getirirsin, kurarsın, eski modemi de alır gidersin. Ayrıca, ekteki görs...

Millenicom 16 Gündür İnternet Bağlanmadı Nakil Sürecinde Mağduriyet Yaşanıyor

Merve

Millenicom

15 Temmuz 2025 11:10

227

Millenicom internet bizi 16 gündür mağdur ediyor. Tokat'tan Muş'a taşındık ve nakil işlemi yapmak için başvurduk. Her gün bugün gelecekler bugün arayacaklar dediler ama ne arayan var ne gelen ne giden. Bizden modem istediler biz yolladık. Nakil ücretini faturamıza yansıttılar. Kullanmadığımız intern...

1 Destek

1 Yorum

Nakil İşlemi Tamamlanmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Müge

Millenicom

10 Kasım 2025 21:33

528

Millenicom nakil işlemimi tamamlamadı 10 gün oldu hala gelen giden yok. Faturam gelmiş! Kullanmadığım internetin faturasını neden ödeyeyim! Müşteri hizmetlerini aradığımda asla müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Gerçekten usandırdılar yeter artık! Defalarca not bırakmama rağmen belirttiğim günlerd...

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Adres Değişikliği Sonrası Bilgilendirme Eksikliği Ve Haksız Fatura Yansıtılması

Ahmet

Millenicom

25 Haziran 2025 03:30

1.141

Millenicom adres değişikliğinden dolayı internet hattımda nakil işlemi yapıldı. Buna istinaden teknik ekip gelip kurulum yaptı ve yeni cihazlar taktı. Önceki cihazları ise o şekilde bırakıp gittiler. Ben de kutularına koyup muhafaza ettim. Herhangi bir bilgilendirme yok, mesaj yok, arama yok. 4.400 ...