Taşınma Sonrası İnternet Bağlantısı Aktif Edilmedi Ve Fatura İstemiyorum

Millenicom’dan 75 Mbps sınırsız internet hizmeti alıyorum. 14.03.2026 tarihinde başka bir adrese taşındım ve aynı gün nakil talebinde bulundum. O günden bu yana yeni adresimde internet hizmetim hiç başlamadı.

Nakil süreciyle ilgili durumu defalarca bildirmek için Millenicom’u aradım, ancak çoğu zaman telesekreterde kalarak kimseye ulaşamadım, sadece arıza kaydı açarak müşteri hizmetlerine bağlanabildim. Her seferinde “kusura bakmayın, hızlandırıyoruz” denmesine rağmen hiçbir somut ilerleme olmadı. Son görüştüğümde de işlemin vıp olarak hızlandırılacağı söylendi, ancak ne gelen oldu ne giden, internet bağlantım hâlâ sağlanmadı.

Başta sadece ilk hafta telefonla aranarak “süreç devam ediyor” bilgisi verildi, daha sonra bu aramalar da tamamen kesildi. Bölge yoğunluğu gerekçe gösteriliyor, fakat yaklaşık 3 haftadır evimde internet hizmeti alamıyorum.

Bu kadar uzun süre hizmet verilememesine rağmen hem bu döneme ait ücret talep edilmesini hem de ayrıca 1000 TL civarında nakil ücreti alınmak istenmesini kabul etmiyorum. İnternetimin bir an önce aktif edilmesini, internetsiz kaldığım süre boyunca kesinlikle fatura çıkarılmamasını ve mümkünse nakil ücretinin de tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.